Résolutions possibles du problème [DF-RPC-01] (erreur d'échec d'appel de procédure à distance)
Je pense moi aussi que cela n'a rien à voir avec votre appareil, même si de nombreuses personnes se sont plaintes de ce problème :
Sur la base des preuves suivantes ;
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Forum d'aide Google Play
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Il se produit généralement lorsqu'il y a pas de méthode de paiement lié à votre compte (comme suggéré sur le forum d'aide Google Play). Les utilisateurs ont remarqué qu'il semble s'agir d'un problème de back-end avec Google .
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Vous pouvez vérifier vos options de paiement actuelles, y compris toute mise à jour des informations telles que l'adresse, les choix de paiement (en particulier les cartes de crédit, car Google a récemment renforcé sa sécurité concernant l'utilisation des cartes de crédit pour les achats d'applications).
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Un utilisateur a résolu le problème en réactivant la carte de crédit qui avait été bloquée en raison de la suspicion de falsification. L'incident est décrit ici : Comment résoudre le problème "Error retrieving information from server DF - RPC - 01" sur le téléphone Android ? .
Vous devrez peut-être contacter le service d'assistance de Google pour présenter votre requête.
- Il ressort des discussions ci-dessus que cette erreur est différente des autres erreurs qui sont normalement résolu en effaçant les données, le cache ou en mettant à jour les services de google play sur la base des preuves ci-dessus.
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Étrangement, certains utilisateurs affirment que le problème a été causé par le fait d'avoir plusieurs comptes google sur l'appareil dont certains n'étaient pas liés à Google Play et la suppression de ces comptes supplémentaires a résolu le problème (cependant je ne pense pas que ce soit très pratique mais si c'est la seule solution alors ça vaut le coup d'essayer).
- Ouverture des paramètres
- Naviguer vers les paramètres des comptes
- Sélectionnez "comptes Google".
- Supprimez tous les comptes inutiles
- Re-synchroniser tous les comptes et s'assurer qu'aucun d'entre eux n'échoue à se synchroniser correctement car l'appareil ne signale pas les échecs.
Mise à jour 1
Pour certaines raisons, il peut arriver que le checkin expire. Voici quelques astuces indépendantes que vous pouvez utiliser pour forcer l'enregistrement de nouveaux appareils : Google Checkin est le service responsable de l'enregistrement sur les serveurs de Google (il prépare également les mises à jour importantes et la synchronisation des données (Dropbox, etc.)).
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Composer # #2432546# # (qui signifie # #CHECKIN# # )
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Si vous ne voulez pas composer ou ne pouvez pas le faire parce qu'il n'y a pas de composeur sur votre appareil, utilisez un shell ADB en tant que Root et tapez ceci :
# am broadcast -a android.provider.Telephony.SECRET_CODE -d android_secret_code://2432546
D'une manière ou d'une autre, ce correctif m'a aidé à réparer l'une des fameuses erreurs : "Erreur de récupération d'informations sur le serveur. [RH-01]" C'est la raison pour laquelle je pense que le problème est lié à des problèmes de synchronisation avec les serveurs de Google.
Mise à jour 2
- Vérifiez si la ou les cartes de débit/crédit ont expiré. Lorsque ces cartes ont expiré, vous ne pouvez plus effectuer de nouveaux achats et cette erreur apparaît. Vous devez donc les renouveler/réactiver. Ensuite, vous devez saisir de nouvelles données.
Lorsque vous saisissez les nouveaux détails de la carte, assurez-vous de vider le cache du Play Store et des services Google Play :
Paramètres >> Applications >> Google play store : Force close >> Clear cache/data
Paramètres >> Applications >> Services Google play : Forcer la fermeture >> Vider le cache .
Redémarrez l'appareil, puis lors de la réouverture de Google Playstore, vous devrez saisir à nouveau les informations (compte et informations de paiement). Une fois la connexion réussie, vous devriez voir vos informations de facturation.
Erreur lors de la récupération des informations du serveur [DF-RPC-01] lors de la création d'un IAP.
Google Wallet
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Si vous utilisez porte-monnaie électronique vérifiez si vous n'avez pas accidentellement désactivé les services de paiement. Vous pouvez ajouter des cartes de débit ou lier des comptes bancaires à votre portefeuille Google Wallet. Pour plus de détails, voir ici : Ajouter, mettre à jour ou supprimer une carte de débit
Assurez-vous que l'adresse de votre compte Google est la suivante même comme l'adresse de vos paiements sur Google Wallet.
Problèmes de synchronisation possibles entre google play store et d'autres applications google
Autres solutions : Utiliser une connexion VPN
Après quelques expériences sérieuses, un utilisateur affirme qu'après avoir changé la connexion et utilisé un tunnel VPN, il a résolu les problèmes liés à cette erreur. Erreur [DF-RPC-01], impossible d'acheter des applications ou des achats in-app.
Remarques : Je n'ai pas encore rencontré cette erreur, mais d'autres erreurs mineures qui ont été résolues par un dépannage de base (c'est-à-dire en vidant le cache, les données et en mettant à jour les applications Google),
J'ai toutefois pris le temps de faire des recherches sur les solutions possibles et, d'après ce que j'ai compris, ce type d'erreur est probablement lié à Google lui-même, étant donné qu'il apparaît toujours sur l'interface Web, en dehors de l'appareil. J'espère que cela vous aidera.
Références (certains inclus dans le corps du texte)
