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Find My Phone affiche "Aucun appareil actif".

J'ai un Moto G5, sous Android 8.1.0 (la dernière version disponible pour cet appareil). J'ai précédemment utilisé "Trouver mon téléphone" et cela a fonctionné.

J'ai dû réinitialiser mon téléphone.

Récemment, j'ai voulu utiliser Find my Phone à nouveau, mais j'ai remarqué que lorsque je me suis rendu sur google.com/Android/find, le site affiche "No Active Devices" (aucun appareil actif).

Heureusement, j'ai trouvé mon téléphone, mais je voulais m'assurer qu'il serait trouvable par "find my phone", alors j'ai suivi les étapes de la procédure à l'adresse suivante https://support.google.com/Android/answer/3265955

Curieusement, l'appareil est allumé, il est connecté à un compte Google, il est connecté à la fois aux données mobiles et au wifi, il est visible sur Google Play, la fonction de localisation est activée et la fonction "Find My Device" est activée.

Si je vais dans (sur le téléphone) Paramètres > Google > Numéro de téléphone de l'appareil, le message "aucun numéro disponible" s'affiche, mais l'appareil apparaît correctement sur les pages Web lorsqu'on y accède depuis un ordinateur. De même, si je vais dans Paramètres > Système > À propos du téléphone > État > État de la simulation, je m'attends à voir mon numéro de téléphone dans la liste, mais il est indiqué " inconnu " pour Mon numéro de téléphone. Si j'ouvre Contacts, mon numéro apparaît correctement, même si j'ai dû l'ajouter. Si je vais dans https://myaccount.google.com/phone qu'il affiche correctement mon numéro, et qu'il a été vérifié. Je n'ai pas la possibilité de le revérifier.

J'ai téléchargé l'application Android "Find my device" sur mon téléphone, et l'application montre mon téléphone comme un appareil actif et le fait sonner.

Que dois-je faire pour que mon téléphone apparaisse comme actif sur la page Web " Trouver mon téléphone " ?

(Je ne sais pas quels seraient les tags appropriés).

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DanBeale Points 151

J'ai pu installer l'application "Find My Device" sur le téléphone. J'ai ensuite utilisé l'application pour "sécuriser mon appareil". Mon compte a alors été déconnecté de l'appareil. J'ai dû me reconnecter. Mon appareil apparaît maintenant sur la page Web "Find My Device".

Cela n'a pas corrigé les paramètres "numéro de téléphone non disponible", donc je suppose qu'ils ne sont pas pertinents.

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