J'ai un Samsung Galaxy S2 (SGH-S959G) et c'est un téléphone Straight Talk (je ne sais pas si cela fait une différence ou non). En tout cas, je n'ai ce téléphone que depuis environ 6 ou 7 mois.
Aux alentours du 16 août 2013, j'ai remarqué que lorsque quelqu'un m'appelle ou que j'appelle quelqu'un, je peux les entendre mais ils ne peuvent pas m'entendre à moins que je n'active le haut-parleur. J'ai contacté Straight Talk et le représentant m'a donné les instructions suivantes :
- éteindre le téléphone,
- retirer la batterie,
- retirer la carte SIM,
- nettoyer la carte SIM en la frottant sur mon t-shirt ou autre,
- puis remplacer la carte SIM et la batterie.
Il m'a ensuite dit de passer un appel, ce que j'ai fait et cela a fonctionné.
Cependant, deux jours plus tard, le problème a recommencé en répétant les mêmes instructions indiquées ci-dessus exactement de la même manière plusieurs fois et cela n'a pas fonctionné. Ça ne fonctionne toujours pas.
Aussi, lorsque j'appelle ma messagerie vocale et que je change mes paramètres personnels, elle enregistre ce que je dis sans que le haut-parleur soit activé. Je ne suis donc pas tout à fait sûr pourquoi on peut m'entendre de cette manière mais pas lorsque je parle à quelqu'un.
Aussi, de temps en temps, lorsque je pose mon téléphone sur un comptoir, le téléphone s'éteint tout simplement de manière aléatoire.
Il n'y a vraiment aucune raison valable pour que cela se produise à moins que je le jette, ce qui n'est pas le cas. J'ai toujours bien pris soin de mes affaires, surtout de mon téléphone à 350 $. C'est ridicule de payer autant et de ne pouvoir l'utiliser que 6 ou 7 mois.
S'il vous plaît aidez-moi.
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Je doute que la carte SIM ait quelque chose à voir avec le problème, car elle n'est ni connectée au microphone ni aux enceintes. Comme cela a tout de même résolu temporairement votre problème - en raison du retrait de la batterie - cela suggère plutôt quelque chose lié au logiciel. Je dirais qu'un pilote a causé des problèmes, ou qu'il s'agit d'un problème matériel lié à un "contact défectueux". Quoi qu'il en soit, il est probable que seul le service puisse réparer le problème : ils doivent déterminer lequel des deux est le coupable, et soit réparer le matériel soit reflasher le firmware radio.
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Pouvez-vous vérifier si Skype fonctionne correctement? (ou un autre client d'appel basé sur le WiFi) De cette façon, je pourrai déterminer s'il s'agit peut-être d'un problème logiciel ou matériel.