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La boutique Google Play se bloque et le processus gapps ne fonctionne pas depuis la mise à niveau vers Jelly Bean sur le Samsung Galaxy S II

Mon téléphone a environ 9 mois et ne m'a posé aucun problème avant que je ne passe à la dernière version d'Android - Jelly Bean 4.1.2. J'ai téléchargé une version originale (pas une version craquée) lorsque j'ai obtenu une mise à niveau pour mon téléphone. Cependant, depuis lors, lorsque j'essaie de lancer la boutique Google Apps, elle se bloque et je ne peux pas naviguer dans la boutique, ni télécharger de nouvelles applications !

Il se bloque souvent maintenant - pendant que je tape un message ou que je navigue sur le téléphone, je reçois aléatoirement le message - Quelque chose comme, gapps.process ne répond pas et s'est arrêté.

Je pense que je vais devoir formater et réinstaller le Jelly Bean sur mon téléphone. Mais je suis ouvert aux suggestions :D

  1. Je n'ai pas encore pré-installé Kies sur mon ordinateur portable. Cela posera-t-il un problème ? Si nécessaire, où dois-je le télécharger ?
  2. Mon téléphone n'est pas enraciné - je ne souhaite pas encore l'enraciner.
  3. J'apprécierais seulement légal des méthodes, car je suis inquiet pour la garantie de mon téléphone.
  4. La mémoire de mon téléphone - contacts (extrêmement importants) et applications (si possible) - doit être sécurisée.
  5. Je voudrais garder les données de ma carte de données (musique, vidéos) en sécurité.

Je le fais un peu sur mon S II (I9100G), mais je ne suis pas un véritable expert du téléphone. J'apprécierais une méthode testée !

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Rajan Points 11

Pas besoin de faire un reset, mon ami. Tout ce que vous avez à faire est d'aller dans Paramètres>Gestionnaire d'applications>Tous>Gestionnaire de téléchargement>Effacer le cache et effacer les données. Allez dans Google Play>Clear Cache>Clear Data et ensuite dans Google Play Services>Clear Cache>ClearData. Redémarrez le téléphone et tout ira bien.

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