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Le Nexus5 ne se connecte pas uniquement à mon réseau wifi

J'ai un problème très particulier pour connecter mon nouveau nexus5 à mon routeur wifi à la maison.

Voici le contexte : J'ai récemment acheté un Nexus 5 et un nouveau modem/routeur sans fil( D-Link2750u )... Le premier jour, dès que j'ai reçu le routeur, j'ai fait la configuration et la connexion filaire à mon PC et la connexion sans fil (WPA2-PSK) à mon téléphone ont bien fonctionné.

Maintenant le problème est

Depuis le lendemain, mon téléphone ne me permet pas de me connecter à mon réseau domestique. Il indique toujours que mon SSID est "hors de portée", même si mon téléphone est juste à côté du routeur.

Mon approche du problème :

Je pensais que puisqu'il y a 2 appareils impliqués... ça peut être soit la faute du téléphone soit celle du routeur.

Donc, d'abord je choisis mon téléphone, je suis allé chez mes amis, mon téléphone n'a eu aucun problème pour se connecter au wifi chez mes amis (même ISP, même cryptage, routeur différent) et j'ai essayé de me connecter à 2 autres réseaux différents et ça a bien marché.

Maintenant, le seul autre coupable possible : Mon routeur

Mon ami a pu se connecter à ce réseau par le biais de son téléphone Samsung et il n'a eu aucun problème à le faire.

Maintenant, la question qui me taraude l'esprit...

qui est le coupable ici ? Mon téléphone ou le routeur ?

Je ne parviens pas à comprendre ce qui pourrait être le problème. Toute aide est la bienvenue...

PS : J'ai également essayé de faire une réinitialisation d'usine du téléphone et aussi de réinitialiser le routeur puis de le configurer, aucune de ces tentatives n'a résolu le problème.

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user3275805 Points 41

Ce fil de discussion a été très utile - j'ai aussi développé le même problème, qui a commencé après 2 événements : être loin de chez moi pendant 2 mois, et aussi recevoir les dernières mises à jour d'Android 4 (over-the-air) - sur 3 appareils Android : mon HTC one, mon Nexus 7, et un Alcatel Fierce. Tous ont Android 4+

Après des heures passées dans le panneau de configuration du routeur, à faire des tests, j'ai résolu le problème avec ton aide, Izzy. Mais ce n'était pas le canal... C'était le paramètre GHz !

Le routeur domestique était réglé sur 5ghz. Tout a toujours bien fonctionné, jusqu'aux dernières mises à jour d'Android. Maintenant, aucun ne fonctionne ; tous donnent le même fameux message : Not in Range. Ce message est absolument erroné, puisque tous les PC/Mac de la maison pouvaient utiliser le réseau Wifi sans problème. (Je ne mentionnerai même pas la marque du routeur car cela n'a pas d'importance).

Pour résoudre le problème, j'ai essayé d'éliminer la plupart des variables, tant au niveau du routeur que des appareils Android :

  • SSID activé/désactivé -- pas d'importance ; pas à portée ;
  • Changement de canal -- aucun effet ; toujours pas à portée ;
  • redémarrage du routeur, des téléphones et des tablettes pas de chance ;
  • en changeant les optimisations WIFI/économie d'énergie/dhcp-vs-static -- pas de chance

Ce qui a marché, c'est de changer le canal de diffusion de 5 GHz à 2,4 GHz, plus fréquenté. Succès. Et rats, je préférerais utiliser le 5GHz.

J'en conclus donc que c'est un bug du logiciel Android 4+. (Le matériel du téléphone, vous pensez ? Comment les trois appareils peuvent-ils avoir un problème avec 5ghz, alors qu'ils fonctionnaient TOUS bien avant sur ce même réseau, avant de rejoindre d'autres réseaux sans problème). Il y a un problème logiciel tel qu'une fois qu'ils rejoignent un réseau wifi 5GHz, puis se connectent plus tard à un autre réseau (hotspot de café, autre réseau, etc.), ils perdent la capacité de "voir" le réseau auquel ils se sont d'abord connectés.

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Milner Points 533

Résumé des commentaires :

Il y a plusieurs choses que l'on peut essayer :

  • passer à un autre canal WiFi (comme suggéré par Aadi déjà)
  • passer brièvement en mode Avion et revenir
  • redémarrer l'appareil
  • attendre (j'ai eu un cas similaire où le problème s'est résolu automatiquement après plus de 30 minutes, mais l'astuce de l'avion n'a pas aidé).
  • Réinitialisation en usine l'appareil (peu probable dans votre cas avec un appareil neuf, mais cela pourrait être utile dans d'autres cas)

Si rien de ce qui précède ne vous aide et que votre appareil est toujours sous garantie, contactez le service après-vente, car il s'agit très probablement d'un problème avec l'unité radio (ou l'unité de commande de l'appareil). radio-firmware ), ou certains des "pilotes". Soit ils vous demandent d'envoyer l'appareil pour réparation/échange, soit ils vous proposent...

  • une image radio à flasher, ce qui devrait corriger tout problème dans le firmware de la radio.
  • une mise à jour de la ROM en flash

Si vous n'avez plus de garantie, ou si vous vous en moquez, vous pourriez vous trouver une telle image. Parfois, le simple fait de mettre à jour le firmware du dispositif (flashage d'une nouvelle ROM) peut également résoudre ce problème. Veuillez consulter Où puis-je trouver des ROMs stock ou personnalisées pour mon appareil Android ? pour les sources possibles.

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Crippeoblade Points 1301

Il se peut qu'il y ait un problème avec les canaux wifi activés sur votre téléphone, je suis incapable de trouver ce paramètre sur Kitkat, je ne sais pas pourquoi ! Peut-être que je ne me souviens pas comment y arriver, allez sur la page des paramètres de votre routeur et voyez le canal utilisé. Changez-le et je pense que cela résoudra le problème.

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Milad Jafari Points 1

Je suis parfois confronté à ce problème et j'ai trouvé une solution qui fonctionne, vous pouvez l'essayer si vous avez ce problème aussi :

  • Allez sur le panneau de votre modem
  • aller au réglage sans fil
  • changer le SSID en quelque chose d'autre
  • éteindre et rallumer le wifi de votre mobile
  • vous verrez le nouveau nom du point d'accès dans votre liste wifi
  • testez-le Si vous êtes d'accord avec le nouveau nom, notre travail est terminé.

si vous voulez un ancien nom à cause de vos autres devises, travaillez avec ce nom.

  • Allez dans le panneau et changez le SSID pour l'ancien.
  • éteindre et allumer le wifi

vous verrez peut-être que l'ancien nom du wifi est en haut de la liste et qu'il peut fonctionner (dans mon cas, le wifi fonctionne à nouveau avec l'ancien nom).

bonne chance

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user139669 Points 81

J'étais confronté à ce problème de Wifi depuis une semaine, j'ai essayé toutes les choses comme suggéré par l'OP mais tout était en vain. Mon problème a finalement été résolu par [SOLUTION] En changeant les paramètres du canal de mon routeur de 'Automatique' à 'Canal 11'.

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