Je viens d'acheter mon nouveau modèle Huawei H30-U10. J'ai synchronisé mon compte gmail et à chaque fois que j'essaie de télécharger une application, la barre de téléchargement continue de se charger sans arrêt et ne génère même pas d'erreur. Je n'utilise pas de carte SD car sa mémoire interne est déjà de 8 Go. L'heure et la date sont correctes Je n'utilise pas de carte sim, cela pourrait-il être un problème ? La version du google playstore est 4.6.17 et je suis sûr qu'il n'est pas le plus récent et je ne peux même pas mettre à jour le playstore par le biais de playstore> paramètres> build version> mise à jour
Réponses
Trop de publicités?J'ai aussi eu le même problème et j'ai parcouru plusieurs forums pour trouver de l'aide, mais tous ont suggéré la même chose.
Effacer le cache et effacer les données du playstore. Arrêtez de force le playstore. Supprimer et ajouter le compte google.
J'ai essayé tout ce qui précède mais je n'ai rien trouvé de bon.
Mais après de nombreux essais et erreurs, j'ai résolu le problème.
La solution est la même que ci-dessus mais l'ordre de la séquence est très important.
Veuillez suivre l'ordre exact donné ci-dessous.
1). Google Playstore - Allez dans Paramètres >> Apps>> onglet 'All' >> Sélectionnez Google Playstore - Désinstallez maintenant toutes les mises à jour >>Force stop >> Clear Cache>> Clear Data. 2). Download Manager - Allez dans Paramètres >> Apps>> onglet 'All' >> Sélectionnez Download Manager - Force stop >> Clear Cache>> Clear Data. 3). Téléchargements - Allez dans Paramètres >> Apps>> onglet 'Tout' >> Sélectionnez Téléchargements - Forcer l'arrêt si le bouton est actif. 4). Supprimez le compte Google. 5). Redémarrez l'appareil. 6). Ajouter le compte Google.
(En supposant que vous avez suivi la séquence correctement)
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème et que vous utilisez des données mobiles, suivez les étapes suivantes
1 > Vérifiez l'espace de stockage de votre téléphone et assurez-vous que l'espace requis est disponible. 2 > Allez dans Paramètres >> Réseaux mobiles >>Noms des points d'accès /APN >> Allez dans Protocole APN et changez-le en IPV6 et Protocole d'itinérance APN en 'IPV4/Ipv6'.
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