Moto G3 (Android Marshmallow) ne détecte plus la carte SD

D'après ce que j'ai vu, il semble que ce soit un problème connu avec le téléphone. J'ai eu deux cartes SanDisk 32GB Class 10 MicroSD qui ont eu le même problème. Cependant, j'ai vu des forums qui disent que les cartes de classe 6 fonctionnent bien.

• Forum où j'ai appris l'existence du problème
• Carte que j'ai trouvée qui va (espérons-le) régler le problème

Je n'ai pas encore testé la nouvelle carte, donc je ne sais pas si elle résout le problème, mais je mettrai ce post à jour après l'avoir testée pendant un mois environ.

Je me suis battu contre ce problème encore et encore jusqu'à ce que j'appelle aujourd'hui le service d'assistance de Motorola et que j'apprenne qu'ils vont réparer ces téléphones parce que c'est "un problème connu". Ils vont soit

1. vous demander de renvoyer le téléphone pour un examen et une réparation gratuits (c'est-à-dire que vous serez privé de votre téléphone pendant au moins une semaine et probablement beaucoup plus, sans garantie) ou

2. vous envoyer un téléphone remis à neuf dont ils garantissent le fonctionnement pour 24,95 $ + 75 $ + 11 $ de retenue sur votre carte jusqu'à ce qu'ils récupèrent votre ancien téléphone.

J'ai choisi l'option 2) pour pouvoir avoir un téléphone en attendant, même si je suis vraiment en colère contre Motorola qui m'a fait payer pour réparer mon téléphone défectueux qu'ils auraient dû rappeler et qu'ils devraient vraiment me rembourser l'argent perdu en plusieurs cartes SD.

Alors, oubliez tout ce que les gens disent à propos des cartes SD défectueuses, de l'effacement du cache, de la réinsertion des cartes, etc., et allez à la source du problème - le Moto 3G.

Donc, sur le MOTOROLA de ma femme, depuis ce matin, je vois 2 notifications :

• Carte SD Lexar - Non insérée
• Carte SD Lexar - Non prise en charge

J'ai appelé le service d'assistance de Motorola et j'ai appris qu'ils allaient réparer ces téléphones parce que c'est "un problème connu".

Je l'avais transformé en stockage interne il y a 2 mois parce que l'enregistrement des photos sur la carte SD ne fonctionnait pas autrement.

J'ai essayé une solution. Retirez la carte SD et essayez de désactiver Motorola Gallery et d'installer une autre application de galerie. Puis essayez d'insérer la carte.

Cela a fonctionné pour moi lorsque je l'utilise en tant que stockage externe, je ne suis pas sûr pour le formatage en tant que stockage interne.

J'ai eu le même problème avec mon Moto G3. Je n'ai pas contacté Motorola (ou Lenovo) car je ne pensais pas qu'ils me parleraient car j'ai ce téléphone depuis plus de 12 mois. Quoi qu'il en soit, j'ai essayé plusieurs solutions, mais aucune n'a vraiment fonctionné. Le téléphone fonctionnait pendant 24 heures, puis il perdait sa carte SD.

Alors, voici ce qui a marché pour moi. J'ai fait une réinstallation complète d'usine. C'est un peu radical mais j'ai pensé que c'était ma seule option. J'ai pris note des applications que j'avais installées. J'avais une bonne sauvegarde mais j'ai perdu quelques photos. La réinstallation complète m'a pris environ 2,5 à 3 heures et mon téléphone fonctionne maintenant depuis 2 semaines sans aucun problème. Il suffit de chercher sur Google "Comment faire une réinitialisation d'usine pour le moto g3".