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Impossible de déverrouiller le téléphone Wiko Pulp 4g réinitialisé précédemment (boucle dans l'écran de connexion).

Je viens de recevoir un nouveau téléphone d'un ami, un Wiko Pulp 4G. Avant de me le donner, elle a fait une réinitialisation d'usine sans se déconnecter du téléphone auparavant - donc maintenant quand j'allume le téléphone, il demande de se connecter avec le compte qui était utilisé sur le téléphone avant la réinitialisation avant de pouvoir faire quoi que ce soit d'autre. Le problème est qu'il ne se déverrouille pas. Il est bloqué dans une boucle. Il faut d'abord insérer l'email et le mot de passe, puis un code est envoyé à mon ami par SMS - mais lorsque j'entre le code, le premier écran demandant l'email de mon ami apparaît à nouveau, et le processus de connexion recommence.

Voici ce que j'ai déjà essayé :

  • J'ai réinitialisé mon téléphone comme décrit sur ce site web. Cela ne change rien, malheureusement.
  • Supprimer l'appareil de mon compte google d'amis sur Page du gestionnaire de périphériques de Google - mais le téléphone n'a pas de bouton de suppression (parce qu'il n'est pas réellement connecté, je suppose).

Y a-t-il un moyen de résoudre ce problème ? Si rien ne marche, j'essaierai de le Rooter et d'installer une autre ROM, à condition que je trouve comment activer le débogage USB sans déverrouiller mon téléphone.

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Khris Yao Points 39

C'est ce qu'on appelle le verrouillage de la protection des appareils ou la protection contre la réinitialisation en usine. Il s'agit d'une fonction antivol qui se déclenche lorsque vous réinitialisez votre appareil sans supprimer le code de verrouillage de l'écran et les comptes Google. Vous pouvez vérifier si votre compte est synchronisé avec l'appareil en vous rendant sur Google.com/dashboard, puis en consultant la rubrique Android. Si votre appareil s'y trouve, cela signifie qu'il a été synchronisé avant la réinitialisation. Sinon, un autre compte a dû être connecté à l'appareil.

Si vous avez modifié votre mot de passe avant ou après la réinitialisation d'usine, vous devez attendre 24 heures avant de pouvoir vous reconnecter à l'appareil et terminer la configuration.

Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de désactiver la vérification en deux étapes du compte de votre ami, car certains appareils peuvent avoir des problèmes de compatibilité avec celle-ci.

Si cela ne fonctionne toujours pas, la meilleure solution est de contacter le fabricant de l'appareil. Vous devrez peut-être envoyer votre appareil en réparation. Je ne suis pas vraiment sûr pour chaque fabricant, mais en général, ils le flashent.

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