Les données mobiles ne fonctionnent pas

J'ai un Samsung Galaxy J510-MN (version Amérique latine) que j'ai acheté au Mexique (Android 6.0.1). Maintenant, je suis retourné en Allemagne et j'ai mis une carte SIM allemande (Fonic/o2). J'ai une connexion réseau, le téléphone et la fonction SMS fonctionnent. Mais, je ne peux pas obtenir de données mobiles. La carte est bien chargée et les paramètres de données mobiles ont déjà été envoyés à mon téléphone par Phonic, mais il n'y a toujours pas de connexion. Comment puis-je résoudre ce problème ? Ou s'agit-il d'un problème matériel, par exemple mon téléphone ne peut pas recevoir la fréquence utilisée en Allemagne ?