J'ai mis à jour mon Galaxy S3 il y a trois mois et depuis, mon Play Store s'est détraqué. Je ne peux plus l'ouvrir, sans compter que mon téléphone reste souvent bloqué pendant des heures. J'ai essayé toutes les méthodes que j'ai pu trouver, comme la réinitialisation du téléphone, l'annulation du compte Google, mais ça ne marche pas. Je peux toujours ouvrir les applications que j'ai téléchargées auparavant, mais je ne peux pas les mettre à jour. Que dois-je faire pour que tout redevienne normal ?
Réponse
Trop de publicités?
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Essayez d'aller sur Settings > Applications Manager > All > Google Play Store puis cliquez sur Uninstall updates .
Il se peut que les données du Play Store aient été corrompues. Cela entraînera une rétrogradation de Play Store et vous pourrez peut-être lancer Play Store qui se mettra alors à jour en arrière-plan, mais correctement cette fois, espérons-le.
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Par "réinitialisation du téléphone", entendez-vous une réinitialisation d'usine ?
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L'appareil est-il enraciné ? Vous pouvez recharger le paquet de gapps. Sinon, effacez les données, désinstallez les mises à jour comme SilverlightFox l'a suggéré.
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Restaurez votre appareil ou effacez les données de Google Play depuis le gestionnaire d'applications ou installez une autre application Google Play.