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WhatsApp ne peut pas utiliser le compte Google pour la sauvegarde

Mon vieux téléphone est mort hier. Il permettait de sauvegarder l'historique des conversations WhatsApp sur mon compte Google principal, que j'utilisais également pour enregistrer l'appareil.

Maintenant, j'ai un nouveau téléphone, et je l'ai enregistré sur le même compte Google. Après avoir installé WhatsApp, j'ai essayé de restaurer la sauvegarde Google Drive sur la nouvelle installation. Cependant, lorsque j'essaie d'entrer dans mon compte Google, il me dit "Ce compte existe déjà sur votre appareil".

Après avoir changé d'application, WhatsApp a supposé que je ne voulais pas restaurer une sauvegarde, et maintenant je suis coincé sans historique.

En outre, lorsque j'essaie de configurer la sauvegarde Google Drive sur mon nouvel appareil, la même erreur s'affiche lorsque j'essaie d'entrer mon compte Google : "Ce compte existe déjà sur votre appareil". Je n'arrive pas à comprendre ce que je fais de mal.

Est-il tout simplement impossible de sauvegarder WhatsApp sur un compte déjà enregistré sur le même appareil ?

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singhnsk Points 2357

Avez-vous déjà ajouté ce compte Google lors de la configuration du téléphone ? Vérifiez dans Paramètres > Utilisateurs et comptes si ce compte est déjà ajouté. Si c'est le cas, essayez de le supprimer et de l'ajouter à nouveau.

P.S : Il peut être appelé Comptes dans les anciennes versions d'Android.

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user265527 Points 31

Après plusieurs tentatives infructueuses pour que Whatsapp utilise mon compte Google principal, j'ai laissé les choses telles quelles. Après quelques semaines, Whatsapp m'a signalé de lui-même que je devais mettre en place un plan de sauvegarde. À ce moment-là, il a fait me permettre de sélectionner le compte que je voulais utiliser, sans tracas.

On dirait que le problème s'est résolu de lui-même avec le temps.

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