J'ai un moto G3 dans lequel le bouton d'accueil, la barre de notification et le bouton récent ne fonctionnent pas. J'ai essayé de faire une réinitialisation d'usine mais cette option ne fonctionne pas non plus. J'ai essayé d'éteindre le téléphone, d'enlever la carte sim et la carte SD, mais toujours pas de chance. Merci de me conseiller !
Réponse
Trop de publicités?
Shaveta
Points
1
Veuillez suivre les étapes de dépannage
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Assurez-vous que l'appareil est éteint et débranché.
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Maintenez enfoncés le bouton de réduction du volume et le bouton d'alimentation (situé sur le bord droit de l'appareil) pendant environ 3 secondes, puis relâchez-les.
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Dans l'écran "Boot Mode Selection Menu", sélectionnez Recovery.
Remarque : utilisez le bouton Volume bas pour faire défiler les options du menu et le bouton Volume haut pour les sélectionner.
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À partir de l'écran "No Command" (personnage Android couché sur le dos), appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation puis appuyez et relâchez le bouton Volume fort pour afficher les options du menu.
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Sélectionnez "wipe data/factory reset".
Remarque : utilisez les boutons Volume pour mettre en surbrillance et le bouton Alimentation pour sélectionner.
- Sélectionnez Oui -- supprimer toutes les données de l'utilisateur.
Remarque : laissez plusieurs secondes au processus de réinitialisation des données d'usine pour qu'il se termine.
- Sélectionnez reboot system now.
Remarque : laissez plusieurs minutes au processus de redémarrage pour qu'il se termine.
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