J'ai verrouillé mon téléphone depuis un autre appareil en utilisant l'ADM maintenant mon téléphone n'accepte pas le mot de passe pour déverrouiller, j'essaie depuis 4 jours.
L'ADM n'est pas téléchargé sur mon mobile comme une application, est-ce le problème ?
Non. J'ai eu le même problème et le support google ne m'a rien donné d'autre qu'un factory reset, tout comme le représentant de Samsung à qui j'ai parlé. J'ai un galaxy note 3. Vous pouvez essayer de déverrouiller à partir de "find my phone" sur le site web de Samsung si vous avez un téléphone Samsung et que les services sont configurés... ou essayer de réinitialiser le mot de passe par le biais d'un autre téléphone avec ADM... mais sinon, vous n'aurez pas d'autre choix que de réinitialiser l'usine, ce que j'ai dû faire. Désolé si cela ne vous a pas aidé
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