J'ai changé mon nom sur l'ordinateur, mais cela n'a pas changé mon nom sur l'application. Comment puis-je faire ?
Réponses
Trop de publicités?
Jeffrey Knight
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Depuis le 2019-02-24, il y a un bug connu dans l'app Outlook pour Android avec la modification du nom d'affichage "from" pour les comptes gmail. Ce bug n'affecte que l'application Outlook sur Android avec des comptes Gmail.
Le problème est que les modifications apportées à votre nom d'affichage dans Google, qui apparaissent dans votre nom d'affichage "de" dans gmail, ne sont pas reflétées dans l'application Outlook sur Android. Elles sont prises en compte partout ailleurs (gmail.com, l'application gmail, toute autre application de messagerie sur le même téléphone), mais l'application Outlook Android ne prend pas en compte le nouveau nom d'affichage "De" Google.
J'ai confirmé cela en effectuant une réinitialisation d'usine sur mon téléphone, en réinstallant Outlook, et il n'a toujours pas récupéré le nouveau nom d'affichage de Google. D'autres applications de messagerie Android vous permettent de spécifier votre nom d'affichage FROM, mais malheureusement l'application Outlook Android n'offre pas cette option et le récupère à partir de Google.
Voici la confirmation du problème par l'équipe Outlook Android :
SapuSeven
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Vous pouvez essayer de vider le cache de l'application Gmail (Paramètres → Applications → Toutes les applications → Gmail → Vider le cache).
Si cela ne vous aide pas, effacez également les données de l'application Gmail et reconnectez-vous à Gmail(Paramètres → Applications → Toutes les applications → Gmail → Effacer les données).
Comme l'a dit @SharpSTA, cela va forcer une resynchronisation avec les serveurs et, espérons-le, mettre à jour vos informations.
