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La tentative d'effectuer une mise à jour du système fait planter l'application "Paramètres".

J'ai acheté une tablette Lenovo A7 3300 16GB sous Android 4.2.2. J'ai essayé de mettre à jour ma tablette à la dernière version d'Android en allant dans Settings > About phone > System update mais lorsque je tape sur "Mise à jour du système", ce message apparaît à l'écran :

Malheureusement, les réglages ont cessé.

En outre, mon GPS ne fonctionne pas correctement. Je peux l'allumer, mais il ne permet pas de localiser ma position sur Google Maps ou d'autres applications GPS.

Ma tablette n'est pas enracinée et Je ne veux pas le Rooter . J'ai essayé la réinitialisation d'usine plusieurs fois, juste pour mémoire.

  1. Y a-t-il un moyen de résoudre ces problèmes sans rooter ?
  2. Quelles sont les causes de ces problèmes ?
  3. S'agit-il d'un problème matériel ou d'un problème logiciel ?
  4. Dois-je rapporter ma tablette au vendeur ?

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Crippeoblade Points 1301

Il y a plusieurs choses que vous pouvez essayer, dans l'ordre que vous voulez !

  1. Nouvelle tablette ? Surprenant, essayez une réinitialisation d'usine si vous n'avez rien dessus. Cela devrait régler le problème dans la plupart des cas.
  2. Le plantage d'une seule application peut être dû à des valeurs périmées associées aux données qu'elle a mises en cache. Vous pouvez essayer de forcer l'arrêt de l'application des paramètres, puis d'effacer le stockage.

Si cela ne fonctionne pas, vérifiez la dernière version stable d'une rom pour votre appareil auprès du fournisseur lui-même, vous devrez peut-être la flasher.

Edit :

Je viens de voir le commentaire de Jeff Chang, et ma réponse est similaire à celle du lien qu'il a fourni. Si cela fonctionne, vous pouvez lui demander de répondre à votre place et lui attribuer la prime.

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