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Comment puis-je rembourser un achat effectué via Google Play ?

Lorsque j'achète un article sur Google Play, j'obtiens le message suivant ;

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Ce message semble indiquer que je peux, d'une manière ou d'une autre, obtenir le remboursement de mon achat en effectuant une action sur mon appareil dans un délai déterminé.

Qu'est-ce que ce message implique exactement que je doive faire pour obtenir un remboursement ? Comment puis-je rembourser un achat effectué sur Google Play ?

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dotVezz Points 3625

Si vous ouvrez le Play Store sur votre appareil Android et que vous vous rendez sur la page de cette application pendant la période de remboursement, une option de remboursement est disponible. Je ne suis pas certain que cette option soit disponible dans la version web du Play Store (elle ne l'est pas, pour autant que je sache).

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tomepenn Points 95

Tous les détails concernant les remboursements et les annulations sont les suivants ici sur le site d'assistance Google Play :

Vous pouvez procéder comme suit :

  • Dans les 15 minutes qui suivent, ouvrez l'application google play et cliquez sur remboursement.
  • Attendez 2 heures et ne téléchargez pas l'application. Elle s'annulera automatiquement.
  • Après 15 minutes, connectez-vous à google wallet, sélectionnez la transaction et contactez le vendeur. Celui-ci a la possibilité de vous rembourser ou non, à sa discrétion.

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Mike Wentworth Points 441

S'il s'est écoulé plus de quinze minutes depuis l'achat, vous ne pouvez pas rembourser une application via un appareil Android. (Enfin, vous pouvez mais via la version de bureau dans un navigateur).

Allez dans le Google Play Store, cliquez sur l'icône de l'engrenage [paramètres] et sélectionnez " Mes commandes " Vous avez ensuite la possibilité de demander un remboursement, même si l'application a été achetée il y a un an [j'ai essayé].

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