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Téléphone perdu - Activer l'effacement sécurisé

Donc j'ai perdu mon appareil aujourd'hui et c'était un Samsung Galaxy Prime. Je suis allé sur "Localiser mon appareil" de Google et il n'y avait que 2 options : "Commencer à sonner" et "Activer la suppression sécurisée".

J'ai appuyé sur le bouton de suppression sécurisée, puis j'ai recherché en ligne ce que cela signifiait. Il s'avère que cela va effacer toutes mes données. Je voulais annuler cette option mais il s'avère que je ne peux pas.

Est-ce que toutes mes données seront effacées et pourrais-je récupérer toutes mes données ?

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Veuillez nous mettre à jour si vous avez pu trouver votre téléphone!

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acejavelin Points 5816

Depuis que vous avez déjà lancé la procédure d'effacement, la seule solution est d'empêcher l'appareil de contacter Google afin que la commande d'effacement vers Find My Device (le service d'administration des appareils Google sur votre téléphone) ne soit pas reçue ni exécutée. Une fois que l'effacement est lancé depuis le site web, la commande sera envoyée, et ne pourra être arrêtée, bien qu'elle puisse parfois être atténuée.

En supposant que vous retrouviez l'appareil et qu'il soit éteint ou que la batterie soit déchargée, NE tentez pas de le rallumer. Retirez la carte SIM et désactivez tout réseau WiFi à proximité de l'appareil, comme éteindre votre routeur sans fil et tout réseau auquel il pourrait se connecter automatiquement, s'il se connecte à Internet et à Google, il effacera toutes les données immédiatement.

Une fois que vous avez retiré la carte SIM et désactivé le WiFi, allumez l'appareil. Dès que possible, activez le mode Avion. Puis allez dans Paramètres - Sécurité - Administrateurs de périphériques et désactivez les capacités d'administration de Find My Device. Les éléments importants se trouvent généralement dans les photos et vidéos du dossier DCIM.

Ensuite, sauvegardez vos données via USB sur un PC, une carte SD ou une clé USB OTG. N'essayez pas de sauvegarder sur un service cloud, d'installer des applications, ou toute autre chose nécessitant un accès réseau.

Vérifiez à nouveau que Find My Device n'a PAS les autorisations d'administrateur de périphérique en allant dans Paramètres - Sécurité - Administrateurs de périphériques.

Maintenant, rétablissez l'accès réseau (WiFi ou réinstallez la SIM) et vérifiez que vous pouvez accéder à Internet et à votre compte Google comme Gmail, et continuez d'utiliser l'appareil pendant quelques minutes. Je recommande de sauvegarder ce dont vous avez besoin avec une application ou sur le cloud que vous n'avez pas pu sauvegarder plus tôt, comme les messages texte via l'application SMS Backup & Restore.

Ensuite, redémarrez, et assurez-vous que tout fonctionne comme prévu. Après 5-10 minutes, retournez dans Paramètres - Sécurité - Administrateurs de périphériques et autorisez à nouveau Find My Device.

Dans de nombreux cas, l'événement d'effacement est "passé" et l'appareil ne se réinitialisera pas, mais dans certains cas, il se produit quand même. Dans tous les cas, sachez que cela pourrait se produire, mais si cela ne se produit pas dans les 24 heures, l'effacement n'aura probablement pas lieu.

Notez également que si cela se produit, vous devrez vous reconnecter à l'appareil en utilisant le même compte Google et les mêmes identifiants qui étaient précédemment sur l'appareil, car il sera probablement en Mode Protection contre la Réinitialisation d'Usine (FRP).

Il existe quelques articles, pour la plupart obsolètes, sur Internet à ce sujet, la plupart étant des futilités, alors faites attention... Cette réponse est largement paraphrasée à partir de celle-ci que j'ai déjà utilisée.

Par ailleurs, la prochaine fois qu'une telle situation se produira... Faites d'abord des recherches sur Internet, puis appuyez sur le bouton Doom and Gloom après avoir compris ce qu'il fera, et non avant. :)

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MERCI BEAUCOUP!!!! J'ai beaucoup stressé ces dernières heures et je n'arrivais pas à me concentrer sur mes études avec mon téléphone perdu. Cela m'est d'une grande aide et si je retrouve mon téléphone, je suivrai attentivement ces étapes. Je suis éternellement reconnaissant de ta réponse! :)

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derobert Points 678

Le bouton "activer l'effacement sécurisé" ne supprime en fait pas votre appareil. Au lieu de cela, ce qu'il fait, c'est contacter l'appareil pour activer l'autorisation d'administrateur d'appareil pour l'application Localiser mon appareil. Donc, si c'est tout ce que vous avez fait, vos données sont toujours intactes, et vous pouvez l'annuler en allant dans les paramètres et en supprimant l'autorisation d'administrateur d'appareil. Malgré cela, je suivrais quand même l'approche paranoïaque de acejavelin si j'avais des données non sauvegardées.

Après avoir appuyé sur "activer l'effacement sécurisé", Google contacte votre appareil pour activer la fonctionnalité (pas pour effacer votre appareil) et une fois que Google reçoit une réponse, vous devriez voir deux nouveaux boutons - "verrouiller l'appareil" et "effacer l'appareil". Si vous appuyez ensuite sur "effacer l'appareil", votre appareil sera effacé. Et comme il était probablement en ligne (sinon les deux boutons n'auraient pas apparu), il est très probablement trop tard - l'appareil a déjà été effacé.

Google explique très clairement ce que fait ce bouton :

Bouton d'effacement de l'appareil montrant l'avertissement en gras de suppression de tout le contenu

A moins que vous n'ayez appuyé sur ce bouton, vous devriez être en sécurité - mais encore une fois, il n'y a pas de mal à suivre la procédure paranoïaque de acejavelin, donc je recommande d'être paranoïaque!

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J'ai dû supposer que la commande avait été émise... Mieux vaut prévenir que guérir. :)

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@acejavelin Compréhensible, et j'espère avoir suffisamment mis en avant que je recommande à l'OP de suivre votre guide au cas où.

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