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Comment supprimer les paramètres de l'administrateur d'entreprise ?

J'ai un HTC Desire C, qui n'a que quelques semaines. J'ai également un nouvel emploi et j'ai décidé d'ajouter mon compte de messagerie professionnelle via Exchange activeSync. Cependant, lorsqu'il est devenu évident que je renonçais à des droits et des fonctionnalités (comme le verrouillage de l'écran par motif) pour mon propre téléphone, j'ai décidé de le supprimer.

J'ai supprimé l'administrateur, ce qui a automatiquement supprimé le compte de messagerie, mais je ne parviens toujours pas à rétablir le verrouillage de l'écran. J'ai redémarré l'appareil plusieurs fois, sans résultat.

Il semble que je n'aie pas la possibilité d'afficher ou de supprimer les comptes d'administrateur (probablement, et espérons-le, parce qu'il n'y en a pas maintenant).

J'ai lu le question similaire posté ici et les réponses mais ils ne m'aident malheureusement pas. Des idées ?

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Quelle version d'Android ?

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Bonjour Al, il s'agit d'Ice Cream Sandwich (4.0.3).

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Milner Points 533

Convertir mon commentaire en réponse, comme il l'a prouvé en fonction de ses suivis :

Dans un fil de discussion chez XDA un utilisateur déclare :

J'ai eu le même problème lorsque j'ai essayé de configurer un compte de messagerie Exchange et que j'ai installé un certificat. Je l'ai résolu en supprimant tous les certificats. Paramètres>Sécurité>Effacer les certificats

Donc je vous suggère de faire ça.

Pour plus d'informations, consultez également ce fil de discussion sur Android-Forums qui traite du même problème que vous mentionnez en exemple dans votre question ("verrouillage de l'écran par motif" -- ici : désactiver le verrouillage de l'écran).

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L'option "Paramètres->Sécurité->Effacer les informations d'identification" a également fonctionné pour moi.

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Puneet Points 1561

Vous devez suivre quelques étapes simples pour supprimer le mot de passe Exchange Active Sync d'Android.

Des pas :

  1. Paramètres
  2. Sauvegarde et réinitialisation
  3. Réinitialisation des paramètres (réinitialise le téléphone à ses paramètres d'origine sans effacer les données de l'utilisateur)
  4. réinitialiser le téléphone.

Le mobile redémarre automatiquement et vous êtes heureux.

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Nisus Points 366

Je suis allé à Sécurité - Maintenance des dispositifs et a supprimé le paramètre de l'e-mail d'entreprise

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Hakan Forss Points 466

Allez dans les paramètres, trouvez la section "Comptes" de votre messagerie et cliquez sur la sous-section "Google". Vos comptes Google devraient s'afficher. Cliquez sur le compte que vous ne voulez pas et sur le . Dans le coin inférieur droit de l'écran de votre téléphone, il devrait y avoir une option pour " Supprimer le compte ". Cliquez sur cette option et votre problème devrait être résolu ^-^

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La question n'est en aucun cas liée au compte Google de l'utilisatrice, qui a utilisé un compte Exchange.

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