Je viens d'enregistrer un audio en utilisant une application sur mon téléphone. Le fichier audio a une extension .WAV, mais lorsque j'essaie de l'envoyer via WhatsApp, j'obtiens cette erreur
Échec de traitement de l'audio, veuillez réessayer ultérieurement. Si vous continuez à voir ce message, veuillez redémarrer votre téléphone
Les choses que j'ai essayées jusqu'à présent:
1) J'ai redémarré 4 fois
2) J'ai mis à jour Google Play Music et WhatsApp comme indiqué sur ce site
3) J'ai effacé les données, le cache et redémarré WhatsApp
Mais rien ne semble résoudre le problème
J'ai assez de mémoire sur mon téléphone, je peux envoyer avec succès des messages vocaux instantanés, des PDF, des photos et des vidéos ainsi que des contacts. J'ai lu que WhatsApp prend en charge le .WAV donc je ne pense pas que cela soit un problème de format audio. L'audio se lit bien sur mon téléphone, donc le fichier audio n'est pas corrompu ou autre chose, J'ai aussi une forte connexion Internet.
Étonnamment, je n'ai trouvé aucune information sur cette erreur particulière sur Internet. Ce serait formidable si quelqu'un pouvait me dire quel est le problème.
Détails du téléphone:
Téléphone: Xperia L
Version Android: 4.2.2 (JellyBean)
Version WhatsApp: 2.16.207
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Problème de date/heure ?. Peut-être qu'une réinitialisation pourrait aider.
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@beeshyams La date et l'heure semblent correctes, Si je ne me trompe pas, WhatsApp ouvrirait spécifiquement une boîte de dialogue d'erreur demandant à l'utilisateur de corriger la date/heure, encore merci pour votre intérêt.
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Avez-vous essayé d'envoyer d'autres fichiers audio (non enregistrés par l'application que vous avez utilisée pour cela) ? Peut-être que cette application introduit quelques petites erreurs dans le fichier WAV que WhatsApp ne peut pas comprendre.
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@ValentinKuhn vient de découvrir que WhatsApp ne prend pas en charge les fichiers WAV, j'ai essayé avec une autre application qui peut enregistrer l'audio en MP3 et WAV, le fichier MP3 fonctionne.
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Vous devriez ajouter cela comme une réponse et l'accepter, juste pour que la question ne reste pas sans réponse