Je viens d'enregistrer un fichier audio en utilisant une application sur mon téléphone. Le fichier audio a une extension .WAV, mais lorsque j'essaie de l'envoyer via WhatsApp, je reçois cette erreur
Échec de traitement audio, veuillez réessayer plus tard. Si vous continuez à voir ce message, veuillez redémarrer votre téléphone
Ce que j'ai essayé jusqu'à présent :
1) J'ai redémarré 4 fois
2) J'ai mis à jour Google Play Music et WhatsApp comme indiqué sur ce site
3) J'ai effacé les données, le cache et redémarré WhatsApp
Mais rien ne semble résoudre le problème
J'ai assez de mémoire sur le téléphone, je peux envoyer avec succès des messages vocaux instantanés, des PDF, des images, des vidéos et des contacts. J'ai lu que WhatsApp prend en charge le format .WAV donc je ne pense pas que le problème soit lié au format audio. Le son se joue bien sur mon téléphone, donc le fichier audio n'est pas corrompu ou autre, j'ai aussi une connexion Internet solide.
Étonnamment, je n'ai pas trouvé d'informations sur cette erreur particulière sur Internet. Ce serait super si quelqu'un pouvait me dire quel est le problème.
Détails du téléphone :
Téléphone : Xperia L
Version Android : 4.2.2 (JellyBean)
Version WhatsApp : 2.16.207
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Problème de date/heure ?. Peut-être qu'une réinitialisation pourrait aider
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@beeshyams La date et l'heure semblent correctes. Si je ne me trompe pas, WhatsApp ouvrirait spécifiquement une boîte de dialogue d'erreur demandant à l'utilisateur de corriger la date/heure. Encore merci pour votre intérêt.
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Avez-vous essayé d'envoyer d'autres fichiers audio (non enregistrés par l'application que vous avez utilisée pour cela) ? Peut-être que cette application met quelques petites erreurs dans le fichier WAV que WhatsApp ne peut pas comprendre.
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@ValentinKuhn vient de découvrir que WhatsApp ne prend pas en charge les fichiers WAV. J'ai essayé avec une autre application qui peut enregistrer des fichiers audio en MP3 et WAV, le MP3 fonctionne.
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Vous devriez l'ajouter comme une réponse et l'accepter, juste pour que la question ne reste pas sans réponse