J'avais réglé l'empreinte digitale pour verrouiller le Samsung Galaxy S6. Je ne me souviens pas d'avoir défini un mot de passe de sauvegarde - l'écran s'est littéralement verrouillé lorsque j'ai passé le téléphone à quelqu'un.
J'ai réussi à accéder au téléphone en me connectant sur Google. Le téléphone m'a ensuite demandé de configurer un autre verrouillage par empreinte digitale, ce que j'ai fait. J'ai également entré un mot de passe, dont je me souviens. Mais le mot de passe n'est pas reconnu, et le téléphone est à nouveau verrouillé.
- J'ai essayé toutes les combinaisons de tous les mots de passe que j'ai, mais je n'ai pas réussi à déverrouiller le téléphone.
- Find My Mobile et Android Device Manager de Samsung ne me permettent pas d'accéder au téléphone/de réinitialiser le verrouillage (peut-être parce que la télécommande n'est pas activée) ?
- Impossible d'installer l'application de contournement du verrou, car elle dit que l'application n'est pas compatible.
- Impossible d'utiliser ADB
- J'ai essayé d'installer des applications tierces pour déverrouiller l'écran, mais elles ne fonctionnent pas.
Je veux absolument régler ce problème avant de faire une réinitialisation d'usine. Le centre de service Samsung n'a pas vraiment aidé, ils ont dit que la réinitialisation d'usine était la seule option.
Toute suggestion sur la façon de déverrouiller le téléphone (ou de faire une sauvegarde des données avant de faire une réinitialisation d'usine) serait la bienvenue.
