J'ai des problèmes bizarres avec mon téléphone. Je l'utilise normalement, mais à un moment de la journée, il s'éteint tout seul. Lorsque je le rouvre, la batterie est à 1 %, alors que 5 minutes auparavant, elle était à au moins 30 %. Cela s'est même produit lorsque la batterie était à 50 %.
Quel pourrait être mon problème ? Pourquoi ma batterie semble-t-elle tomber en panne si rapidement ?
Chargez votre appareil jusqu'à une certaine limite, disons 60 % ou 50 %. Ensuite, éteignez l'appareil, puis rallumez-le. Si vous constatez que la batterie est déchargée, éteignez votre téléphone, retirez la batterie et mettez-la dans un autre téléphone. Allumez ce téléphone. Maintenant :
Si le nouveau téléphone indique que la batterie a à peu près la même charge, il peut se produire ce qui suit :
La broche de votre ancien téléphone, qui relie la batterie et le téléphone, est défectueuse.
La puce de votre ancien téléphone détecte une mauvaise charge.
Le logiciel de votre ancien téléphone a un problème.
Dans l'un des cas ci-dessus, apportez votre téléphone à un centre de service agréé et expliquez le problème.
L'autre téléphone indique que la batterie est déchargée.
Rechargez la batterie de ce nouveau téléphone lui-même. Eteignez-le, et rallumez-le.
Si le téléphone neuf indique toujours que la batterie s'est dégradée de la même manière, alors votre batterie est défectueuse. Remplacez la batterie.
Si le nouveau téléphone montre que la batterie tient la charge cette fois-ci, on peut dire sans aucun doute que votre ancien téléphone est défectueux pour les raisons mentionnées précédemment. Emmenez votre téléphone dans un centre de service.
J'espère que cela vous aidera. Veuillez nous faire savoir si le problème a été résolu.
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