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Les applications payantes de Google Play ne fonctionnent pas sur la tablette des filles

Ma fille a reçu un ASUS Memo pad 7 pour Noël, je me suis configuré en tant que "propriétaire" principal et je l'ai ajouté en tant qu'utilisateur et j'ai créé son propre compte Gmail pour qu'elle puisse télécharger des applications, etc.

J'ai téléchargé plusieurs applications gratuites pour elle sur son profil d'utilisateur qui ont toutes bien fonctionné, mais les applications payantes qui ont été téléchargées sur son profil d'utilisateur en utilisant son compte Google ne s'ouvrent pas. Dès que je touche l'icône, le message suivant apparaît : " Malheureusement, Temple Run : Oz s'est arrêté" avec les options suivantes : Signaler " ou " OK ". Toutes les applications, qu'elles soient payantes ou gratuites, fonctionnent correctement dans mon profil utilisateur sur l'appareil.

La seule raison à laquelle je peux penser est que j'ai utilisé la même carte de crédit que celle que j'utilise pour mon propre compte Google. J'ai payé pour deux applications : Temple Run : Oz et Minecraft PE.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

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lorraine Points 1

Vous dites que vous l'avez configuré comme étant le propriétaire principal, peut-être que c'est ce qui le rend confus, pouvez-vous acheter des cartes de recharge, afin que votre fille puisse payer à son nom à la place, et essayez de faire une restauration des paramètres d'usine, puis téléchargez les jeux. lori

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