Comment supprimer l'écran blanc vide après le déverrouillage

J'ai eu votre même problème ces jours-ci, le téléphone de ma mère (votre même modèle) était plein de pop ups publicitaires. Ce genre de problème est causé par des applications de type spyware/malware. J'ai fait un hard reset, mais rien.

J'ai regardé dans les applications préinstallées ( Paramètres -> Apps -> TOUTES ) pour quelque chose d'étrange. J'ai trouvé deux Gestionnaire de téléchargement des applications. J'ai désinstallé celle qui n'avait pas d'icône. Cela a résolu tous mes problèmes. J'espère pouvoir vous aider car pour moi c'était vraiment ennuyeux.

J'ai eu ce problème, et je viens de le résoudre, je pense. Je suis sur Galaxy S7 Edge. D'abord, je suis allé dans les paramètres et dans les applications, puis j'ai remarqué une application étrange avec une icône vide, je ne pouvais pas la désinstaller ni la forcer à s'arrêter. Je suis ensuite allé sur certains forums comme celui-ci et j'ai découvert qu'il pouvait s'agir d'un malware. Je suis allé sur Play Store et j'ai téléchargé Malwarebytes, j'ai lancé le scan et j'ai trouvé 1 malware, celui avec l'icône vide, puis j'ai réalisé que je n'avais pas besoin de Malwarebytes, il suffit de chercher administr... sur les paramètres, pour trouver 'Device administrators', j'ai remarqué que l'application vide était un admin, c'est pourquoi je ne pouvais pas la désinstaller. C'est tout !

Il suffit d'aller dans les paramètres - applications - et de voir la première application sans nom et avec une icône vide désinstallez-la problème résolu.