J'ai vu un message similaire à propos de ce problème il y a 5 jours (15/08/13). C'est également à ce moment-là que S-voice a cessé de fonctionner sur mon Samsung Galaxy S4, alors qu'il fonctionnait parfaitement depuis 3 semaines. Ma connexion Internet fonctionne.
J'ai passé une heure et demie avec le service d'assistance technique AT&T et le service d'assistance technique Samsung le 17 août 2013 et ils n'ont trouvé aucun problème avec les paramètres de mon téléphone ou la connexion Internet. Cependant, le technicien Samsung a suggéré de faire une réinitialisation générale de mon téléphone. Je ne l'ai pas encore fait car je ne pense pas qu'il s'agisse d'un problème avec le téléphone, d'autant plus que je vois maintenant un autre message concernant ce problème survenu le même jour.
Est-ce un problème avec un serveur AT&T ou Samsung ? Comment pouvons-nous demander à quelqu'un de vérifier ce problème ?
MISE À JOUR 8/22/13 : J'ai passé deux autres heures au téléphone le 20 août 2013 avec le nouveau technicien de Samsung. Il était convaincu qu'il ne s'agissait pas de mon téléphone après avoir vérifié toutes les publications sur ce problème en ligne, il a donc "élevé" le "ticket" à un problème "système". Hier soir, j'ai découvert que mon S-voice s'est remis à fonctionner !
