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Nouveau modem câble donnant des délais d'attente sur les sites Web sur le téléphone Android

Je viens de passer de l'ADSL au câble haut débit et j'ai un problème plutôt particulier. La plupart du temps, j'ai des déconnexions des hôtes utilisant mon téléphone Samsung Galaxy S4 alors que mes autres appareils sans fil fonctionnent bien (ordinateur portable Windows, iPod). Mon téléphone fonctionne bien en WiFi au travail, mais il ne s'entend pas bien avec mon modem câble Arris (Modèle : TG862A). Je n'ai pas mis à jour le firmware du téléphone (5.0.1) ni rien. Je peux faire des pings sur des sites et d'autres appareils de mon réseau, mais je ne peux souvent pas accéder aux sites Web. J'ai même pensé que c'était le serveur DNS et j'ai changé pour les serveurs DNS de Google et entré l'adresse IP du serveur, mais rien. J'ai des instants brefs où tout fonctionne bien et puis tout disparait.

Je voulais simplement savoir si quelqu'un a déjà rencontré un problème similaire.

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madmax1 Points 703

Étant donné que d'autres appareils fonctionnent normalement, et que votre téléphone fonctionne bien sur d'autres réseaux, il est probable qu'il s'agisse d'un problème de compatibilité spécifique entre votre téléphone et votre réseau wifi domestique.

Tout d'abord, découvrez exactement quel modem câble vous avez. Certains modems câble Arris comme ce SBG6580 prennent en charge le WiFi bi-bande, ce qui signifie qu'ils peuvent diffuser à 2,4 GHz ou 5 GHz. Si vous en avez un de ceux-là, essayez d'utiliser l'une ou l'autre fréquence pour voir si votre téléphone rencontre des problèmes avec l'une d'entre elles.

Il peut également être utile de connaître le type de routeur sans fil ou de modem utilisé au travail. Par exemple, s'ils utilisent tous deux le Wireless-N et diffusent à une fréquence de 5 GHz, la fréquence ne pose pas de problème. Dans ce cas, il pourrait s'agir d'un problème avec le modem spécifique que vous avez - le remplacer pourrait aider.

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J'ai changé mon SSID, mon cryptage, mes modes (B,G,N à G,N et à N seulement), de 20 Mhz à 20/40Mhz. Mon modem est le modèle TG862A.

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