Comment accéder et/ou supprimer un compte Exchange invisible ?

Je pense avoir déjà rencontré un problème similaire. Je ne sais pas comment je l'ai résolu, mais

• voir si vous avez un administrateur de périphérique pour Exchange. Dans le Samsung Galaxy S4, c'est dans Settings > More > Security > Device Administrators . Décochez/supprimez-la, redémarrez et voyez si cela aide.
• ou : Allez dans votre gestionnaire d'applications, et faites glisser jusqu'à la section TOUS. Cherchez ensuite l'icône Courriel : app. Cliquez dessus et faites un Clear data et/ou Clear cache . Cherchez aussi le Services d'échange et faites de même. Redémarrez, et voyez si ça aide.

D'après les commentaires de Asker, la deuxième approche a permis de résoudre le problème. Il a également effacé l'application GMail, bien que cela ne soit pas nécessaire.

Voici comment j'ai réglé ce problème sur mon HTC One 1. Ouvrez Paramètres -> Apps 2. Trouvez l'application Mail dans la liste de toutes les applications. 3. Appuyez sur le bouton "Effacer les données". 4. Redémarrez le téléphone.

Après avoir fait cela, j'ai pu ajouter mon compte Exchange.

Sous Android 7.1.1. J'avais supprimé mon compte Exchange professionnel parce que je cherchais à savoir pourquoi ce compte ne synchronisait pas certaines parties de mon calendrier. Je suis allé dans les comptes et l'ai supprimé, puis quand j'ai essayé de le recréer, j'ai eu la même boîte de dialogue, ne me laissant pas le configurer avec le nom d'utilisateur de mon compte Excahnge, disant qu'il existait déjà.

J'ai redémarré, supprimé tous mes comptes gmail également, sans succès. J'ai essayé d'effacer le cache dans le menu fastboot, même chose. J'ai fini par aller dans Réglages/Applications/Gmail, mais il n'y a pas de bouton pour effacer les données, donc j'ai désactivé gmail, et il m'a demandé si je voulais revenir à l'installation originale de gmail. J'ai confirmé, redémarré et j'ai enfin pu ajouter ce compte Exchange. J'espère qu'il y aura bientôt une mise à jour de gmail, mais dans tous les cas, cela fonctionne.

J'ai développé le problème du "Compte dupliqué", "Vous utilisez déjà ce nom d'utilisateur..." après avoir utilisé AkrutoSync dans plusieurs endroits avec le même ordinateur portable en WiFi. J'utilisais bien sûr des routeurs différents à chaque endroit, ce qui fournissait une adresse IP différente. Cherchant un meilleur moyen de changer de lieu/serveur/adresse IP, j'ai expérimenté les paramètres d'adresse IP du serveur et le résultat a été que j'ai verrouillé un compte d'échange dans un fichier et que je ne pouvais pas supprimer le compte. (Nexus 5X sur Oreo 8.1.0) J'ai effacé les données et le cache pour mon gmail et mon application Google Inbox, puis j'ai redémarré et le problème était résolu. Merci.

J'ai eu ce problème sur un Xiaomi Poco X3 à l'instant. J'avais supprimé le compte de messagerie 365 exchange du client gmail pour activer l'authentification à 2 facteurs, puis lorsque j'ai ajouté le compte à nouveau dans gmail a dit qu'il existait déjà et ne voulait pas me laisser faire. Après avoir essayé les solutions ci-dessus et qu'elles n'aient pas fonctionné pour moi, j'ai réalisé que mon compte google sur le poco x3 utilisait la même adresse email que mon compte email 365 exchange. J'ai d'abord supprimé les informations d'identification de mon compte google, puis j'ai ajouté à nouveau mon compte 365 Exchange dans gmail, ce qu'il a accepté cette fois, et une fois que les e-mails ont fonctionné, j'ai ajouté à nouveau les informations d'identification de mon compte google sans aucun problème.

Ça a marché pour moi.