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"Paramètres" se bloque lors de la recherche de WiFi depuis la mise à jour JB sur le One X

J'ai un HTC One X qui n'a jamais présenté de problèmes de connexion auparavant.

Depuis la mise à jour vers Jelly Bean il y a environ 2 semaines, il ne peut pas se reconnecter à un réseau WiFi une fois qu'il a perdu la connexion. Il reste seul sur le réseau 3G. Lorsque je vais dans Réglages et que je sélectionne WiFi, les Réglages se figent parfois, affichant toujours l'écran normal des Réglages mais ne réagissant pas aux touches, parfois l'écran devient noir (la barre avec les informations sur le réseau et le niveau de la batterie est toujours visible). Je peux toujours utiliser le bouton d'accueil pour lancer d'autres applications. À un moment donné, je reçois un message m'indiquant que Settings ne répond pas et me demandant de le fermer.

Lorsque je redémarre le téléphone, il établit automatiquement la connexion à un réseau WiFi connu. Si je me trouve dans un endroit où il ne trouve pas de réseau connu, je peux utiliser les paramètres comme d'habitude pour me connecter (rechercher les réseaux, en choisir un, entrer le mot de passe, se connecter). Mais après une heure environ, je constate que le téléphone est à nouveau en 3G et le gel ci-dessus se produit lorsque j'essaie de me reconnecter.

Je pense que ce n'est pas un problème lié à la façon dont les réseaux sont configurés, car j'ai eu les mêmes symptômes dans 4 réseaux domestiques différents, en utilisant des routeurs de marques différentes. De nombreux autres appareils, y compris d'autres téléphones Android, fonctionnent dans ces réseaux sans problème.

Une mise à jour du logiciel effectuée il y a 2 ou 3 jours n'a rien changé au problème.

Le téléphone fonctionne sous Android 4.1.1, firmware version 3.14.401.31. Il n'est pas enraciné.

Avez-vous des suggestions pour résoudre ce problème ? Lorsque je recherche sur Internet le HTC One X ayant des problèmes de WiFi, je n'obtiens que des dizaines d'articles sur des problèmes matériels connus.

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ndsmyter Points 761

J'utilise la même version de l'OS sur mon HTC One X et je n'ai jamais eu ce problème auparavant. Je pense donc qu'il s'agit peut-être d'un problème concernant le matériel de votre téléphone. Vous devriez peut-être contacter HTC pour ce problème. Ils pourront probablement vous aider davantage.

Mais vous pouvez toujours essayer de faire une réinitialisation d'usine (c'est quelque chose que le support HTC vous demandera de faire aussi). Parce qu'une mise à jour ne réinitialise pas vraiment quelque chose. Une réinitialisation d'usine devrait réinitialiser tous les paramètres, ceci pour s'assurer que ce n'est pas un problème de vos paramètres. Avant de faire une réinitialisation d'usine, assurez-vous d'avoir une sauvegarde de tout.

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Linus Points 614

Comme décrit ci-dessus, le gel ne se produit pas lors de la première connexion après le redémarrage. Par conséquent, j'ai pu ouvrir les paramètres avancés dans le menu WiFi après un redémarrage.

Là, j'ai modifié les paramètres suivants :

  • Garder le WiFi activé pendant le sommeil -> Toujours
  • Meilleures performances WiFi -> Désactivé
  • Auto-Déconnexion -> Désactivé

Depuis lors, le problème n'est pas apparu. Le téléphone a été plusieurs fois sur un réseau mobile (lorsque j'étais hors de portée), et il se connecte sans problème lorsque je reviens à la portée d'un réseau connu. Il ne se bloque plus.

Je ne sais pas lequel des trois paramètres a changé quelque chose, car je n'ai pas essayé de combinaisons. Je suis simplement heureux que le problème ait disparu après des semaines d'Internet mobile lent uniquement.

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user43984 Points 1

J'ai enfin trouvé la réponse au problème que j'avais, à savoir que le scan WiFi "se bloque" et ne voit jamais le WiFi local. J'ai réglé WiFi on during sleeps - always , Best WiFi - off et Auto-disconnect - off. Je pense que c'est le dernier réglage qui a résolu mon problème.

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