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Tous les téléphones Note 7 doivent-ils être retournés ?

J'ai saisi la justice pour renvoyer mon Samsung Note 7 au détaillant qui a refusé de le reprendre et de me rendre mon argent (une obligation légale dans mon pays).

Le tribunal a décidé qu'un expert devait décider si le renvoi du téléphone est nécessaire ou non.

Le rapport d'expert a déclaré que mon Note 7 n'est pas en cours de rappel par Samsung et donc ma demande a été rejetée par le tribunal.

J'ai lu que tous les téléphones Note 7 devraient être retournés mais l'expert en a décidé autrement, précisant que cela ne concerne que les téléphones vendus par Samsung et non les détaillants, et que ce ne sont pas tous les téléphones mais seulement une sous-série qui a ce problème et mon téléphone n'en faisait pas partie.

A-t-il raison ? Pas du point de vue juridique mais du point de vue technique. Je pensais que tous les Samsung Note 7 étaient possiblement à risque.

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SitiSchu Points 113

Samsung met en place des mises à jour qui désactivent la capacité de charge de votre téléphone et le rendent inutile.

Samsung a déclaré que chaque Note 7 devait être retourné, quel que soit l'endroit où il a été acheté. Je vous suggère de contacter Samsung à propos de ce problème et de voir s'ils peuvent vous aider.

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