J'utilise deux mobiles Samsung : Samsung Young et Samsung Ace Duos. Je reçois des messages de mise à jour du logiciel. La mise à jour du logiciel est-elle sûre et risque-t-elle d'endommager mes données, mes contacts, mes messages et les détails importants enregistrés dans la mémoire du téléphone ? Veuillez m'aider. Dites-moi la procédure complète pour sauvegarder mes données pendant la mise à jour.
Réponses
Trop de publicités?
RossC
Points
5100
Habituellement, les mises à jour OTA / Kies n'effacent pas vos données, mais cela PEUT arriver. Essayez de sauvegarder avec MyBackup sur le Play store. Il existe une version pour les téléphones rootés et une version pour les téléphones non rootés. Il sauvegardera les contacts (peut-être déjà sur Google), les SMS, les MMS etc. etc. sur votre carte SD. Pour être totalement sûr, il n'y a aucun mal à copier la sauvegarde sur votre PC au cas où le pire arriverait.
Si vous êtes enraciné, obtenez Titanium backup et vous pourrez sauvegarder toutes vos applications et vos données, au cas où. Il est souvent recommandé de faire une réinitialisation d'usine après une mise à jour de l'OS, mais personnellement je n'ai jamais eu besoin de le faire.
Et lisez ce qu'il faut faire lors de la mise à jour, assurez-vous que votre batterie est à plus de 50% au minimum. Certains fabricants recommandent de NE PAS laisser le téléphone en charge pendant la mise à jour, mais je crois que c'est surtout la recommandation de HTC.
0xA3
Points
73439
Pour compléter l'excellente réponse de RossC, vous pouvez d'abord effectuer une sauvegarde complète via Kies pour vous assurer que vous êtes en sécurité : http://www.samsung.com/us/support/SupportOwnersFAQPopup.do?faq_id=FAQ00029017&fm_seq=29185
Des rapports ont fait état de l'échec de la restauration, mais il semble qu'il existe une solution de contournement : Impossible de restaurer la sauvegarde de Kies après une mise à niveau du micrologiciel
