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Samsung Galaxy S2 ne peut pas transférer de photos, s'éteint tout seul et ne se charge pas.

Mon Samsung Galaxy S2 (non enraciné) a toutes sortes de problèmes.

Ça a commencé quand j'ai essayé de prendre des photos aujourd'hui. Je prenais une photo, et il s'arrêtait.

J'ai essayé de récupérer des photos sur mon téléphone en le synchronisant avec mon ordinateur. L'ordinateur a dit que les fichiers avaient des erreurs et m'a demandé si je voulais ignorer ces fichiers.

Puis, le téléphone a commencé à s'éteindre sans raison.

Quand je l'ai rallumé, il a dit que la batterie était faible. Alors, je l'ai branché. Environ 30 minutes plus tard, il a indiqué qu'il avait 100% de batterie (je suis sûr que ce n'était pas le cas). Lorsque je l'ai rallumé et que j'ai essayé de l'utiliser, il a de nouveau indiqué que la batterie était faible et s'est éteint.

Maintenant, c'est de pire en pire. Je n'arrive pas à le garder allumé plus de 5 secondes. Il s'éteint tout de suite.

Je pouvais voir que le téléphone avait toujours les photos dessus. J'espère qu'il peut être réparé, afin que je puisse l'apporter à quelqu'un pour essayer de récupérer les photos du téléphone. Les photos de mon nouveau bébé sont aussi dessus.

Une idée de ce que c'est ? J'espère qu'un simple changement de batterie le réparera, mais je ne sais pas pourquoi il dit qu'il est chargé alors que je sais qu'il ne l'est pas.

Toute aide serait grandement appréciée. Merci d'avance.

* *Détails manquants....

Merci. Oui, j'ai retiré la batterie pendant une heure. À l'origine, je chargeais sur le courant alternatif. J'ai dû utiliser le téléphone après une charge d'environ 30 minutes. Il a montré qu'il avait environ 75% de puissance. J'ai voulu utiliser l'appareil photo, il s'est éteint et lorsque je l'ai rallumé, la batterie était très faible. Lorsque je l'ai rebranché et allumé, il affichait 90 % d'énergie. Lorsque j'ai voulu l'utiliser à nouveau, il a affiché une faible puissance, puis s'est éteint. Je l'ai rallumé et il affichait 60 % de puissance. Je l'ai laissé charger et quelques minutes plus tard, il affichait 100% de charge. S'il est sur l'alimentation USB ou CA, il arrive à l'écran de verrouillage. Je peux le déverrouiller puis il s'éteint après 5-10 secondes. Cela n'a pas d'importance si je fais quelque chose dessus ou pas. S'il n'est pas sous tension, il ne termine pas la séquence de démarrage. Il arrive seulement au début de la "musique" après avoir vu le "S".

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Milner Points 533

Cette réponse sera mise à jour au fur et à mesure du processus. Pour l'instant, elle ne contient que les étapes initiales / une solution brute.

Il y a plusieurs choses que vous pouvez essayer pour que votre appareil fonctionne à nouveau normalement. Je vais énumérer quelques étapes ; faites une pause dès que quelque chose est revenu à la normale : dans ce cas, vous n'aurez pas besoin de suivre les étapes restantes, sauf si la dernière étape effectuée mentionne explicitement quelque chose de semblable :

  1. vérification de la batterie
    1. Retirez la batterie, laissez-la à l'air libre pendant au moins 30 secondes (2 minutes ne font pas de mal, mais il n'est pas nécessaire d'en faire plus).
    2. Insérez à nouveau la batterie, mais ne pas mais allumez votre téléphone.
    3. Chargez complètement votre téléphone sur le courant alternatif (pas sur le port USB d'un ordinateur).
    4. le remettre en marche. Si cela fonctionne maintenant, tout va bien et vous avez terminé.
  2. vérification des applications défectueuses
    1. éteignez votre téléphone
    2. démarrez-le en "mode sans échec".
      (la manière de procéder dépend de l'appareil ; sur le SGS2, il faut procéder comme suit : Appuyez sur la touche d'alimentation et le menu, puis relâchez la touche d'alimentation mais continuez à appuyer sur le bouton du menu. Le mot "Safe Mode" s'affichera en bas à gauche si je ne me trompe pas. -- source : LowYat.Net ; je n'ai pas de SGS2 donc je ne peux pas vérifier)
    3. aucune des applications installées par vos soins ne sera lancée en mode sans échec, seules les applications du système sont disponibles. Vérifiez si le comportement a changé (je suppose que non, mais c'est un bon point à savoir pour le dernier groupe ci-dessous).
    4. en mode sécurisé, essayez de sauvegarder autant de choses que vous pouvez atteindre. Si vous êtes déjà sur Android 4.0 ou plus, voir Sauvegarde complète des appareils non enracinés pour savoir comment sauvegarder le maximum de vos biens précieux, mais il vaut mieux s'en tenir à de petits paquets séparés (sauvegardez sur une base par application, car restaurer le paquet complet plus tard pourrait ramener le problème). Sur les appareils enracinés, Sauvegarde en titane est probablement le meilleur choix.
    5. Il ne s'agit que d'une étape étape étape intermédiaire ; même si votre téléphone fonctionne normalement dans mode sans échec Cela n'aura pas réglé le problème pour le "fonctionnement normal", alors continuez.
  3. réinitialisation
    1. effectuez une réinitialisation d'usine de votre appareil (avertissement : toutes vos données et applications installées par vous-même seront perdues de l'appareil, d'où la recommandation de sauvegarde ci-dessus ; votre carte sd ne devrait pas être affectée, mais il ne peut pas faire de mal de copier toutes ses données sur votre ordinateur comme sauvegarde avant de faire la réinitialisation d'usine). réinitialisation )
    2. redémarrez l'appareil. Avant de réinstaller toutes vos applications, assurez-vous que le problème a été résolu par la réinitialisation.
    3. si votre appareil est redevenu normal, vous pouvez continuer à réinstaller vos applications / restaurer vos sauvegardes application par application. Entre chaque application, assurez-vous de faire un test : si l'une des applications était en cause, vous risquez de faire réapparaître le problème en restaurant la sauvegarde "défectueuse". Si cela se produit, rappelez-vous de quelle application il s'agissait ; recommencez à partir de l'étape 3.1. et omettre cette application dans la prochaine exécution .
    4. si vous avez tout restauré et que votre appareil fonctionne toujours normalement : félicitations, vous avez terminé !
  4. si le problème persiste, il doit s'agir d'un problème matériel. Il se peut que la batterie soit cassée, donc je me rendrais ensuite chez votre revendeur local (de préférence celui où vous l'avez acheté), et j'essaierais avec une "batterie de rechange" de son magasin. Expliquez les raisons, y compris les résultats du "safe mode check", et aussi que vous avez déjà essayé une batterie de rechange. réinitialisation (parce que c'est la première chose il fera autrement). Si la nouvelle batterie résout votre problème : achetez-la :) Sinon, étape suivante :
  5. Si vous êtes encore sous garantie, envoyez-le en réparation (ou laissez le "revendeur local" s'en charger pour vous). Assurez-vous que tous les détails (y compris les résultats de la "vérification en mode sans échec" et le fait que vous ayez déjà essayé un réinitialisation sans que cela ne résolve votre problème) sont inclus dans le rapport.
  6. si vous n'avez plus de garantie, demandez au concessionnaire ce que pourrait coûter une réparation. Il pourrait être plus économique de simplement acheter un nouveau téléphone...

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