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La tablette ne répond pas du tout au toucher, ni lorsque la souris est branchée.

Récemment, ma tablette Colorfly E708 Q2 a cessé de fonctionner. La première fois que cela s'est produit, une boîte de message s'est affichée, avec le texte "Malheureusement, l'interface utilisateur du système s'est arrêtée" ou quelque chose comme ça, mais je n'ai pas été en mesure de fermer la boîte pop-up, parce que le système ne répondait à aucune interaction de l'utilisateur. J'ai donc décidé de redémarrer la tablette.

L'écran ne fonctionne pas, ne répond pas au toucher, ni à la souris lorsqu'il est connecté par usb. Je dois mentionner que lorsque la souris est connectée, le curseur de la souris s'affiche à l'écran, et suit même les mouvements de la souris, mais comme je l'ai dit, il ne répond pas aux clics.

J'ai vu sur certains forums, que la seule chose qui pourrait aider à réparer la tablette serait de remplacer le firmware. Malheureusement, comme les options de développement ne sont pas activées sur la tablette, je n'ai pas été en mesure de redémarrer dans un menu de démarrage. L'appareil n'a pas de boutons sonores physiques (seulement power, home et reset), donc ce qui fonctionnerait avec d'autres appareils, ne fonctionne pas dans mon cas.

Y a-t-il un moyen de réparer le système d'interface, ou de le re-flasher d'une manière ou d'une autre ? Je veux dire que c'était bon marché, mais il a fonctionné pour moi donc je ne veux pas vraiment en acheter un nouveau.

UPDATE :
J'ai branché un clavier USB, mais la seule chose que j'ai pu faire a été de régler le volume de l'appareil.
+ Une nouvelle boîte s'est affichée, avec le message "Launcher stopped working", avec deux actions : attendre et fermer. Bien sûr, il n'est pas possible de choisir l'une ou l'autre.

Documents :
Spécifications techniques
Manuel d'utilisation

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Max, juste pour confirmer : avez-vous essayé d'utiliser les boutons Power et Home en combinaison lorsque le téléphone est éteint ?

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@Firelord je l'ai fait. J'ai essayé mais tant que je ne relâche pas l'un ou l'autre, la tablette ne démarre pas. elle reste là avec un écran noir. J'ai essayé toutes les 6 combinaisons possibles avec les boutons, et puis quelques modèles. Rien n'a fonctionné jusqu'à présent

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Max, je n'ai pas de tablette ni d'Android KitKat mais dans Lollipop je suis parfaitement capable d'activer le mode débogage en utilisant uniquement le clavier physique. Vous prétendez que les touches de navigation (gauche, droite, haut, bas) combinées à la touche Tab ne fonctionnent pas ? Je les ai utilisées pour naviguer. Je suis également capable de naviguer dans le système en utilisant les touches numériques, principalement 2, 4, 8, 6, 5 (verrouillage numérique désactivé).

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Beffa Points 697

NOTE : CECI VA RÉINITIALISER VOTRE APPAREIL !

Pour résoudre ce problème, éteignez d'abord votre tablette. Entrez dans le chargeur de démarrage en démarrant régulièrement, mais en maintenant enfoncés vos boutons d'alimentation et d'augmentation du volume lorsque vous voyez le logo. Si vous n'avez pas installé fastboot, faites-le d'abord, puis allez dans la ligne de commande et tapez

fastboot oem unlock

Ensuite, trouvez et téléchargez une image d'usine, puis exécutez

fastboot flash /path/to/factory/image.zip

fastboot oem lock

fastboot reboot

J'espère que cela vous aidera !

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Je suis d'accord pour tenter une réinitialisation d'usine, mais ce que vous suggérez annulera également la garantie de l'appareil, et cela doit être clair. En outre, la question indique que l'utilisateur ne peut pas naviguer vers les options de débogage, ce qui rend impossible l'installation de fastboot.

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Votre réponse ne m'aide pas. L'OP a mentionné : " L'appareil n'a pas de boutons sonores physiques (seulement les boutons d'alimentation, d'accueil et de réinitialisation), donc ce qui fonctionnerait avec d'autres appareils ne fonctionne pas dans mon cas. ". Le client veut soit re-flasher le système, soit activer le débogage USB d'une manière ou d'une autre. L'OP ne peut pas réaliser ce dernier parce que le système ne reçoit pas d'entrée tactile et ne peut pas aller pour le premier parce que les méthodes traditionnelles de démarrage dans la récupération ou le chargeur de démarrage ne s'applique pas sur sa tablette. En outre, comment êtes-vous si sûr que le flashage Fastboot fonctionnerait sur sa tablette ? Veuillez expliquer.

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À la page 6 de votre manuel d'utilisation, le fabricant suggère une réinitialisation en effectuant ce qui suit : Lorsque la tablette ne peut pas être allumée ou ne répond pas, utilisez un stylo ou un autre outil pour appuyer sur le bouton de réinitialisation (à côté du bouton d'accueil), puis appuyez sur le bouton d'alimentation. Avez-vous essayé ?

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