J'ai parcouru toutes sortes de forums. Mais je n'ai pas encore trouvé de solution. J'ai tout essayé mais je ne veux pas faire une réinitialisation d'usine. J'ai un Samsung Galaxy Core Prime. Il a environ 4 mois et tout a été mis à jour régulièrement. Je ne suis pas sûr de la cause de ce problème, c'est peut-être lorsque j'ai accidentellement décoché le bouton de synchronisation dans le menu avec le wifi, le mode avion, etc. j'ai recliqué sur la case et je n'ai rien pensé de tout cela.
Il y a quelques jours, j'ai remarqué que je ne recevais pas les notifications de Gmail. J'ai donc essayé d'ouvrir l'application Gmail. Rien ne s'est chargé, juste un écran blanc. Au début, les autres comptes gmail que j'utilise se chargeaient, mais l'un d'eux ne le faisait pas. Finalement, rien du tout ne se chargeait. Cela a coïncidé avec le fait que Play Stre ne s'ouvre pas, j'ai juste un écran blanc comme avec Gmail. Il y a la roue qui tourne montrant qu'elle essaie de s'ouvrir mais rien ne se passe. Je ne peux pas non plus charger mes feuilles de calcul Google.
J'ai essayé d'activer et de désactiver les données, le mode avion, de vider le cache de toutes les applications Google. J'ai finalement essayé de supprimer mon compte google. puis j'ai ajouté le compte à nouveau, mais il ne se synchronise pas. il dit juste synchroniser et il ne termine jamais le travail.
J'ai essayé de revenir à la version d'usine de mon google play store, cela n'a pas résolu le problème.
En ce moment, aucune de ces applications ne se charge pour aucun de mes comptes Google, même ceux qui sont listés comme synchronisés. Parfois, il y a un message d'erreur qui dit qu'il y a des erreurs de synchronisation et qu'il faut revenir sous peu.
quand je clique actuellement sur gmail, c'est comme si je l'utilisais pour la première fois. j'essaie de configurer l'email et d'ajouter une adresse mais le bouton 'suivant' ne fait rien quand je clique dessus. donc c'est comme si je n'avais aucun compte gmail ajouté mais je ne peux pas en ajouter.
J'aimerais supprimer l'application gmail et recommencer, mais la boutique en ligne ne fonctionne pas et je ne suis pas sûr de pouvoir le faire. Le fait que toutes les applications Google soient affectées me laisse penser que ce n'est pas un problème de gmail mais de compte Google. Je suppose que je pourrais supprimer tous les comptes Google et essayer de repartir à zéro ? D'autres idées ?
Je suis un peu effrayé de perdre des données ou d'une manière ou d'une autre de foirer ce pire si je supprime tous mes comptes google. avant quand j'ai essayé de supprimer le compte google avec lequel mon téléphone est principalement synchronisé pour toutes les applications, il m'a dit que je ne pouvais pas parce que toutes les autres applications utilisent ce compte. j'ai annulé la suppression après avoir lu cet avertissement, mais il semble avoir été supprimé de toute façon. j'ai ajouté à nouveau le compte et il a dit que c'était réussi, mais il ne se synchronise pas.
Est-ce que quelqu'un sait quelque chose que je peux essayer ? Merci, j'apprécie toute aide que vous pouvez m'apporter.
