ASUS Memopad 7 bloqué au démarrage

Alors, mon parent utilise un ASUS Memopad 7 depuis un certain temps maintenant, et elle a eu quelques problèmes avec ces derniers temps. Notamment, de nombreuses applications sont maintenant pratiquement inutilisables et plantent presque toujours avec "Malheureusement, [application] s'est arrêtée". J'ai essayé de vérifier auparavant mais je n'ai trouvé aucun problème évident (comme le manque d'espace disque, etc). J'ai également essayé d'installer une application pour vérifier les journaux système (je crois que c'était nommé CatLog) mais je n'ai rien trouvé de pertinent.

Au cours des derniers jours, le problème est devenu considérablement pire. La tablette affiche toujours une alerte "Malheureusement, Contacts s'est arrêté", et après l'avoir dismiss avec [OK], l'alerte réapparaît, répéter ad infinitum. La tablette est pratiquement inutilisable maintenant.

Les choses se compliquent car il est difficile d'allumer la tablette. Si je la redémarre, elle se charge dans un écran noir avec le logo Asus et une icône de chargement qui tourne et reste là pour toujours.

Elle dit qu'elle peut parfois la faire démarrer mais seulement après plusieurs redémarrages (je n'ai pas la patience pour cela, je n'ai jamais réussi à la faire démarrer)

J'ai déjà réussi à sauvegarder ses données pertinentes, donc j'ai suggéré de faire une réinitialisation aux paramètres d'usine. Je maintiens donc enfoncé le bouton Power et Volume Up pendant le démarrage et je charge le menu suivant :

Il y a un message d'erreur là-bas, je ne sais pas si c'est pertinent.

Dans le menu Droidboot, je choisis "Recovery" et ça redémarre à nouveau. Cette fois, cela charge un écran avec une mascotte Android morte et le texte "Aucun commande".

À ce stade, je ne suis pas sûr de la marche à suivre. Les boutons de volume ne répondent pas. Appuyer sur le bouton Power ne fait rien. Si je le laisse dans cet état pendant un moment, cela essaie de démarrer et reste bloqué de nouveau sur l'icône de chargement que j'ai montrée dans la première image.

Toute suggestion sur la manière de remettre cette tablette dans un état utilisable?