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La vidéo WhatsApp n'est pas lue et présente une icône d'avertissement (le format vidéo h264 n'est pas pris en charge).

Utilisation de la version 2.20.206.24 de WhatsApp sur un Huawei Y9 2019 avec Android 9.

J'ai reçu la vidéo suivante (j'ai testé le transfert et l'envoi direct de la vidéo - dans les deux cas, j'ai rencontré le même problème).

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Si je clique sur "play", la vidéo semble vouloir démarrer mais le temps est bloqué.

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En vérifiant les médias associés à ce chat, une vignette apparaît avec une icône d'avertissement.

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Je suis en mesure de lire d'autres vidéos, ce qui me fait penser que le problème ne vient pas de l'interface utilisateur. lecteur multimédia de ce téléphone. J'ai également essayé de redémarrer le téléphone, j'ai cherché les mises à jour de WhatsApp et les mises à jour du système et tout était en place. J'ai également testé la lecture de la vidéo avec deux autres téléphones Android différents (un Samsung et un autre Huawei) et la vidéo a bien été lue.


Modifier

Lorsque j'essaie de lire la vidéo à partir de la Galerie, j'obtiens l'erreur suivante

Le format vidéo h264 n'est pas pris en charge. soutenu").

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Edit 2

J'ai installé VLC pour Android pour voir si la vidéo pouvait être lue avec. Cette fois, la minuterie a fini de jouer ainsi que l'audio mais l'image est restée bloquée au même moment.

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2voto

Gonçalo Peres Points 206

En supposant que la personne qui vous a envoyé la vidéo possède un compte Gmail, demandez-lui de télécharger la vidéo sur Google Photos et envoyez-lui le lien, de cette façon vous pourrez voir la vidéo.

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