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La musique achetée n'est pas lue sans le wifi.

Pourquoi les chansons que j'achète sur Google Play ne peuvent-elles pas être lues sans wifi ? J'ai réglé les paramètres pour télécharger sans wifi. Je ne me soucie pas des données. Je n'aime pas attendre d'être chez moi pour pouvoir enfin mettre la musique que j'ai achetée sur mon téléphone.

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Austin Points 31

Je suis tombé sur ce fil de discussion car j'ai un problème similaire avec mon abonnement illimité à Google Music ; j'espère que votre problème a été résolu maintenant !

Ce problème m'est arrivé de façon aléatoire. J'étais capable de diffuser toutes les chansons de ma bibliothèque, puis soudain la moitié d'entre elles étaient grisées et ne pouvaient pas être lues ("Can't play this song without internet connection").

J'ai contacté le service clientèle de Google qui m'a aidé à résoudre le problème. Ils m'ont dit que mon téléphone ne s'était pas connecté à leurs serveurs depuis 24 heures, alors ils m'ont demandé de forcer mon téléphone à le faire. Ils m'ont demandé de modifier la date, l'heure et le fuseau horaire dans les paramètres de date et d'heure. Ils m'ont recommandé de les modifier de manière à ce qu'il n'y ait pas de similitudes (par exemple, si c'est le matin, choisissez une heure de l'après-midi ; si c'est 2015, remplacez-la par une date de 2016 ; etc.) J'ai vérifié les changements d'heure et de date sur l'écran d'accueil, puis j'ai remis les paramètres de date et d'heure sur Automatique.

Ils m'ont alors demandé de fermer complètement l'application musique et de la rouvrir, et voilà, toutes mes chansons étaient à nouveau diffusées via les données cellulaires.

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Maxime Points 952

Allez sur google play music et trouvez une petite icône grise qui ressemble à une épingle, cliquez dessus et google téléchargera la musique sur votre téléphone et vous pourrez écouter votre musique quand vous le souhaitez.

J'espère que cela vous aidera.

edit : Je viens de vérifier sur mon téléphone que l'icône pourrait aussi être une flèche.

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Don Points 11

J'ai remarqué que j'avais ce problème lorsque je suis allé camper, pour constater qu'environ 30 % des chansons que j'avais téléchargées n'étaient pas disponibles. Vous trouverez ci-dessous une capture d'écran de ce problème.

Même la suppression et le retéléchargement d'un album n'ont pas résolu le problème. Changer l'horloge comme Austin l'a suggéré n'a pas aidé non plus.

La solution :

Lorsque vous êtes connecté au wifi (désactivez le mode téléchargement uniquement), allez dans Paramètres > Compte > Actualiser. Attendez quelques instants. Jouez une autre chanson, puis recommencez à lire votre album. Cela a réglé le problème pour moi, et je ne m'attendais vraiment pas à ce que ce soit si facile.

Et vous pouvez le tester en utilisant le mode téléchargement seul dans le menu principal.


Voici à quoi cela ressemble lorsque certaines chansons que vous avez téléchargées ne fonctionnent pas hors ligne (ou en mode téléchargement uniquement).

Example of songs not downloaded when the album they are in is marked as downloaded.

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Pablo Points 1

Allez dans paramètres->applications et notifications -> Google Play Music, videz le cache et le stockage.

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