Paiement mobile sur Google Play Store

Les accords de facturation des opérateurs ne sont mis en place que sur quelques opérateurs dans quelques pays.

À la fin de l'année 2013, cette liste est la suivante :

Country       Carriers                   
Australia     Telstra                    
Belgium       Mobistar                   
Germany       T-Mobile International, o2 
France        SFR, Bouygues, Orange   
Hong Kong     3                       
Ireland       3, O2                   
Italy         Wind Italy              
Japan         Docomo, KDDI, Softbank  
Korea         KT, SKT, LGU+
Netherlands   KPN          
Norway        Telenor      
Poland        Play         
Russia        Beeline      
Singapore     Singtel      
Spain         Movistar     
Sweden        3, Telenor SE
Switzerland   Swisscom
UK            T-Mobile International
US            AT&T, Sprint, T-Mobile, Verizon

( source )

Si vous avez encore des problèmes, L'assistance Google Play propose d'autres étapes de dépannage vous devriez essayer :

Si vous ne voyez pas d'option de facturation de l'opérateur sous Options de paiement, voici quelques conseils de dépannage :

• Assurez-vous que vous êtes connecté au réseau de données mobiles de votre opérateur (3G/4G), et non au Wi-Fi.
• La facturation directe à l'opérateur n'est disponible que sur les appareils mobiles utilisant le Google Play Store.
• L'application Google Play Store, pas les ordinateurs.
• Votre compte auprès de votre opérateur doit être en règle.
• Vérifiez auprès de votre transporteur pour vous en assurer :
  • Vous n'avez pas dépassé la limite de dépenses mensuelles de votre opérateur.
  • Votre appareil et votre plan de service permettent l'achat de contenu premium.
  • Votre appareil peut utiliser la facturation directe de l'opérateur.

Si le téléphone fonctionne normalement (c'est-à-dire que vous pouvez passer des appels et envoyer/recevoir des SMS normalement), il est peu probable qu'il s'agisse d'un problème que vous pouvez résoudre vous-même. Vous devez contacter votre opérateur ou le support Google.

Il s'agit essentiellement du lien entre votre opérateur et Google pour la facturation. Actuellement, il se peut que google n'ait pas de lien avec votre opérateur pour vous facturer directement sur votre facture de téléphone. Ou si vous aviez l'habitude de le faire par l'intermédiaire de votre opérateur, il est fort probable que le contrat entre Google et votre opérateur soit terminé ou fasse l'objet d'un litige en raison duquel l'intégration de la facturation directe à l'opérateur a été supprimée.

J'ai traversé cette situation pendant deux semaines récemment jusqu'à ce que je trouve de l'aide en ligne. J'avais juste besoin de désactiver mon wifi et d'utiliser mes données pour effectuer l'achat. Dès que j'ai fait cela, j'ai pu utiliser l'option "bill your cell provider".

Si vous n'avez pas encore créé de compte Google Wallet, vous devrez en créer un avant d'effectuer un achat.

Ouvrez l'application Google Play Store de Google Play Store. Sélectionnez une application ou un élément de contenu numérique. Touchez le prix. Si vous achetez une application, vérifiez et acceptez les autorisations pour continuer. À côté du prix, touchez la flèche Bas-Bas. Touchez Options de paiement. Touchez Facturation de l'opérateur. Activez la facturation de l'opérateur. Vérifiez et enregistrez vos informations de compte.