Il s'agit d'une solution non conventionnelle (qui peut ou non fonctionner pour tout le monde) mais qui peut être utile à d'autres personnes ayant le même problème.
Réponse recueillie auprès de androidforum y Forum des produits Google
Ce que nous essayons de faire est de configurer un pin et de ne pas l'entrer délibérément pour accéder à la récupération en utilisant l'adresse gmail et en entrant dans les paramètres VPN directement après la signature google.
Les étapes pour y parvenir :
- Ajoutez un verrouillage de modèle et d'autres informations relatives à la configuration d'une récupération avec verrouillage de modèle.
- Redémarrez le téléphone et lorsque l'écran se présente et demande un motif de verrouillage, entrez 5 tentatives ratées.
- Lorsque le message dit d'attendre 30 secondes, appuyez sur OK et trouvez le bouton de récupération où vous entrez les informations du compte Google.
- Après s'être connecté, allez directement dans les paramètres VPN et entrez un nouveau motif de verrouillage/pin.
Si les étapes mentionnées ci-dessus ne résolvent pas votre problème, passez à la méthode alternative.
Vous pouvez également utiliser une application tierce appelée QuickShortcutMaker et suivez les étapes comme mentionné aquí