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Pourquoi je ne peux rien installer ? Aucune erreur n'est donnée, juste des "essais" interminables.

Je n'ai pas réussi à installer quoi que ce soit sur mon Moto E5 Play (Android 8.0). Il ne donne jamais d'erreur ou d'indication que quelque chose ne va pas, il fait juste tourner éternellement le cercle de chargement autour de l'icône de l'application et dit "en attente de téléchargement". Cela peut durer des JOURS si j'attends aussi longtemps pour appuyer sur annuler.

Je ne pense vraiment pas qu'il s'agisse d'un problème de consommation de données, car il a été réinitialisé il y a 3 jours. Je ne pense pas non plus qu'il s'agisse d'un problème de stockage, car j'ai plus de 6 Go de libres (16 au total) et je n'ai reçu aucun message d'erreur qui semble accompagner d'autres questions qui finissent par être liées au stockage.

Des choses que j'ai essayées :

-redémarrage (deux fois)

-installation de ~5 autres applications, y compris celles que je n'ai jamais eu

-Désinstaller une application et essayer de la réinstaller (impossible).

-Nettoyage du cache pour Google Play et Google Play Services

-activer et désactiver l'économiseur de données.

-activer l'économiseur de données et lui demander de laisser l'accès illimité aux données de Google Play et de Google Play Services.

-tuer et redémarrer Google Play à presque chaque étape


Je suis probablement en train de divaguer sur cette dernière partie, mais j'ai aussi tendance à omettre des choses qui finissent par être importantes, alors...

J'ai cette vague idée que peut-être, d'une manière ou d'une autre, il y a trop d'applications qui essaient de s'installer. Mon ancien téléphone s'est cassé il y a quelques mois, et quand j'ai eu celui-ci, j'ai constaté que toutes les applications dont je me souvenais avaient déjà essayé de s'installer sans fin. Cependant, je pouvais annuler et lui demander de s'installer à nouveau immédiatement, et cela fonctionnait.

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intellidiot Points 4854

Cela s'est reproduit dernièrement, mais 2 ou 3 fois maintenant, cela s'est résolu tout seul lorsque j'ai annulé une autre mise à jour en attente que je n'ai jamais demandée. J'ai l'impression que c'est comme si deux ou plusieurs mises à jour étaient bloquées dans la porte, et qu'aucune ne voulait laisser l'autre passer en premier.

Quoi qu'il en soit, et en lieu et place d'une autre meilleure réponse, essayez ceci : allez sur Google Play, appuyez sur le menu (le "hamburger" dans le champ de recherche) et cliquez sur "Mes applications et jeux". Supprimez les mises à jour jusqu'à ce que l'on commence à faire des progrès.

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