J'ai le même problème depuis un petit moment maintenant et j'ai tout essayé, en désactivant même le logiciel Knox et Google Play et tout ce qui semble enregistrer en arrière-plan, j'ai fait des recherches en ligne et je n'ai rien trouvé.
La solution était en fait mon premier instinct :
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Allez dans vos paramètres Android, faites défiler vers le bas et sélectionnez About Device
.
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Faites défiler jusqu'au dernier élément RESET
mais vous ne devez pas faire une réinitialisation des données d'usine, juste la première option. Reset Settings (Reset all settings to their defaults)
. Cela ne supprimera pas vos données mais devrait résoudre le problème.
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Après avoir fait l'étape précédente, mon téléphone a redémarré. Puis, lorsque j'ai voulu utiliser le logiciel de numérotation téléphonique natif, un composeur vidéo mis à niveau est soudainement apparu (qui, je suppose, était à moitié installé en arrière-plan).
J'ai Android 7.0. Je ne sais pas si c'est le même problème avec d'autres parce qu'il y a des scénarios de 2015 que je vérifiais mais quelle que soit la raison, essayez Reset Settings
.