J'ai un problème où le Google Play Store ne télécharge pas les mises à jour pour un sous-ensemble spécifique de mes applications installées. J'utilise un Sony Xperia Z5 avec Android 7.1.1.
Lorsque les applications problématiques tentent de se mettre à jour dans le Play Store, le pourcentage de téléchargement dépasse 100 % pendant un moment, puis il revient à zéro et recommence le téléchargement. Il essaie de télécharger chaque application trois fois et abandonne. Cela me fait penser à des données en cache douteuses quelque part ? Il semble également que mon téléphone ait des problèmes pour télécharger la "mise à jour des informations de sécurité de Google Play" (bien que je n'en sois pas certain), car je vois souvent une notification indiquant que ce fichier est en train d'être téléchargé, s'afficher, sembler se terminer et disparaître, puis réapparaître et télécharger à nouveau. Cela me laisse penser qu'il fait la même chose que les applications du Play Store ?
J'ai essayé presque toutes les actions recommandées pour résoudre les problèmes de la boutique en ligne. J'ai effacé le cache et les données, et j'ai forcé l'arrêt de Google Play Store, Google Play services et Download Manager, puis redémarré mon téléphone, sans succès.
Je n'ai pas supprimé et réinséré mon compte Google (ce qui est une autre recommandation pour les problèmes de jeu) car je ne suis pas sûr de la difficulté que cela représente de le réinsérer ? J'ai essayé de mettre à jour la dernière version bêta du Play Store mais cela n'a pas résolu le problème et cela se produit depuis environ deux mois maintenant.
La seule chose qui a réussi à fonctionner, temporairement, est de désinstaller les mises à jour sur le google play store. Cela me ramène à une très ancienne version de Play Store mais tous les téléchargements fonctionnent alors correctement. Le problème que j'ai alors est que play store insiste pour se mettre à jour automatiquement de façon périodique, et que toutes les mêmes applications cessent de se télécharger à nouveau ! Je ne suis pas sûr de ce qui déclenche la mise à jour de Play Store ou comment l'arrêter. Parfois, cela se produit assez rapidement après le retour en arrière, parfois cela prend quelques jours.
Ma seule "solution" à ce stade est de désinstaller les mises à jour sur Play Store chaque fois qu'il se met à jour. Si je ne m'aperçois pas que cela s'est produit, mon téléphone va rester là à essayer de télécharger les mêmes mises à jour d'applications encore et encore en utilisant des dizaines de giga de données pendant un jour ou deux (heureusement uniquement en wifi). Chaque fois que Play Store se réinstalle, il réactive automatiquement la mise à jour automatique (que j'ai désactivée) !
Le fait que ce soit le même sous-ensemble d'applications qui échoue à chaque fois est également étrange. Il s'agit d'une gamme variée d'applications, certaines sont des jeux, d'autres des utilitaires, d'autres encore des applications éducatives, ce qui suggère que le problème ne vient pas des applications elles-mêmes, mais d'une sorte de corruption des données/cache ? Certains fichiers utilisés par Play Store ou le gestionnaire de téléchargement ne sont pas supprimés lorsque vous videz le cache ou désinstallez Play Store ? J'ai l'impression que si je pouvais vérifier un fichier journal quelque part lorsque le play store échoue lors d'un téléchargement, je devrais être en mesure de trouver ce qui se passe, mais j'ai un téléphone non rooté donc je pense que mes options de diagnostic sont limitées ?
