J'utilise Whatsapp sur mon Samsung Galaxy Ace 3 GT-S7275R depuis longtemps. Il y a deux jours, un message est apparu disant que mon application était périmée. J'ai donc commencé à la mettre à jour. Elle reste bloquée lors de la mise à jour, avec une mise en mémoire tampon permanente. J'ai tout essayé : fermer mon téléphone portable et recommencer, désinstaller Whatsapp et le réinstaller - il reste toujours bloqué sur l'installation. Pouvez-vous me conseiller ? Anna Stivala
Réponses
Trop de publicités?
asloss
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360
Quelques questions pour commencer. Cela se produit-il avec d'autres applications ? Êtes-vous en Wifi ou en connexion Data ? Avez-vous la dernière version du Play Store ?
Vous pouvez essayer quelques solutions.
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Allez dans le gestionnaire d'applications et effacez le cache et les données de "google play store" et "download manager".
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désinstaller les mises à jour du google play store et du gestionnaire de téléchargement s'ils existent.
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Démarrez en mode récupération et effacez le cache et le dalvik. Pour ce faire, maintenez le bouton volume haut lorsque vous allumez le téléphone.
Voici un petit texte expliquant que cette opération est sans danger et qu'elle ne supprimera pas vos données ni vos applications. https://www.quora.com/I-want-to-wipe-dalvik-cache-on-my-phone-Will-this-delete-my-apps-or-data
- Enfin, vous pouvez essayer de vous déconnecter de votre compte Google et de vous reconnecter.
Faites un essai et voyez si cela vous aide -Asloss
n0tis
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