Cela peut avoir de multiples raisons. La première chose à rechercher est toujours de savoir si une "application utilisateur" peut en être la cause. Cela peut être fait en démarrant dans mode sécurisé si tout fonctionne ici, au moins le matériel est bon, et le système aussi. Dans ce cas, les prochaines étapes seraient :
- Démarrer dans mode de récupération et effacer le cache. Ceci est possible sur les appareils enracinés et non enracinés, chaque récupération (stock ou personnalisée) devrait le permettre (les exceptions sont assez rares). Redémarrez ensuite votre appareil et voyez si le problème est résolu.
- Si le problème n'est pas résolu, et que votre appareil est équipé d'une restauration personnalisée : Démarrez à nouveau dans la récupération, cette fois-ci effacez le "Dalvik Cache". Redémarrez, et vérifiez si le problème est maintenant résolu.
Si aucune de ces deux étapes ne vous a soulagé, vous devez passer à la "méthode dure" :
- Sauvegardez toutes vos applications dans des sauvegardes uniques (afin de pouvoir les restaurer séparément), notamment
.apk et les données. Des outils utiles pour cela : adb backup (voir : adb , sauvegarde ) et Sauvegarde de l'hélium ou sur les appareils enracinés également Sauvegarde en titane .
- Désinstallez les applications dans l'ordre inverse de leur installation (le coupable est plus probablement une application que vous avez installée récemment, qu'une application que vous avez installée il y a un an) une par une, et après chaque désinstallation voyez si le problème s'est résolu. Cela ne fait pas de mal de redémarrer aussi (c'est-à-dire désinstallerrebootcheck, ensuite).
- Lorsque le système fonctionne à nouveau, réinstallez toutes les applications que vous avez supprimées (une par une), en sautant la dernière, car elle était probablement à l'origine du problème.
Si le problème persiste (ou persiste encore en mode sécurisé), le dernier recours est un Réinitialisation en usine . Avant de faire cela, assurez-vous que vos contacts, etc., sont soit synchronisés avec votre compte Google, soit sauvegardés d'une autre manière (les applications que vous avez déjà "sécurisées" avec les étapes ci-dessus). Si le problème persiste après cela, il s'agit très probablement d'un problème matériel, et vous devrez faire réparer votre appareil.
Si, d'un autre côté, la réinitialisation en usine l'a fait fonctionner à nouveau, soigneusement Restaurez à partir de vos sauvegardes - encore une fois une par une, avec un redémarrage entre les deux (pour vous assurer que vous ne vous retrouvez pas au point de départ).
