Google Play ne fonctionne pas et affiche "Pas de connexion" ou "Un problème est survenu lors de la connexion au réseau"

Mon fils et moi avons tous les deux rencontré le même problème sur plusieurs appareils. J'ai donc redémarré mon routeur (pas de réinitialisation, juste un redémarrage), puis cela a fonctionné parfaitement. C'est un problème de routeur.

Les services Google Play fonctionnaient en données mobiles, mais pas en WiFi. Cela durait depuis quelques jours et nous avons redémarré le routeur. Maintenant, tout fonctionne bien.

J'ai déjà eu un problème similaire auparavant. Essayez de connecter d'autres appareils (appareils Android) via le Wi-fi ou tout autre smartphone.

Cela se produit généralement lorsque la connexion Wi-fi n'a pas été correctement configurée.

Tout d'abord, supprimez les données pour Google Play.

Ensuite, ouvrez un navigateur sur votre téléphone Android. et allez à : http://www.androidpolice.com/2013/12/05/download-latest-google-play-store-4-5-10-with-shared-play-store-activity-iap-indicators-and-more/

(ou simplement recherchez : android police latest google play)

Téléchargez et installez Google Play.

La même chose m'est arrivée : Playstore a cessé de fonctionner et le compte Google ne synchronise pas les détails des personnes.

Voici ce que j'ai fait et grâce à Dieu, c'est maintenant résolu :

1. tout d'abord, essayez de synchroniser votre compte Google dans les paramètres
2. si cela ne se synchronise pas correctement :
   1. redémarrez votre appareil
   2. éteignez le WiFi (dans mon cas, le Playstore ne fonctionnait pas en WiFi mais fonctionnait en connexion de données)
   3. activez votre connexion de données
   4. effacez les données mises en cache des applications liées à Google
   5. maintenant dans le dossier de synchronisation, dans son menu, choisissez "tout synchroniser" (cela devrait se synchroniser correctement maintenant)
3. ouvrez votre Playstore (il devrait fonctionner maintenant)
4. activez votre WiFi puis essayez d'utiliser le playstore avec le WiFi
5. ensuite, s'il fonctionne, éteignez votre connexion de données et profitez du WiFi

J'ai eu le même problème avec mon Asus Padfone 2. Pas de connexion à Google Play. YouTube et Gmail fonctionnaient. La connexion a été essayée avec le WiFi et les données mobiles, sans succès. J'ai essayé toutes les réponses courantes, comme vider les caches pour Play et les autres logiciels Google. J'ai fait une réinitialisation d'usine plusieurs fois quand rien ne fonctionnait. Finalement, j'ai emmené le téléphone au service technique et ils ont réinstallé le logiciel de la carte mère. Même version qu'avant. Cela a corrigé le problème.