Alarme silencieuse, même lorsqu'elle n'est pas en mode silencieux

L'alarme de mon Samsung Note 3 n'émet aucun son. Les choses que j'ai essayées pour résoudre le problème :

1. Assurez-vous que le téléphone est pas en mode silencieux .
2. Assurez-vous que la fonction Bluetooth n'est pas activée, afin que le son ne soit pas transmis à un casque d'écoute, par exemple.
3. Assurez-vous que tous les curseurs de volume sont en position haute (Sonnerie, Média, Messages, Système).
4. Non tueur de tâches applications en cours d'utilisation.
5. Le volume de l'alarme est réglé aussi haut que possible et le type d'alarme est "son".
6. Le son de l'alarme est le son par défaut de l'alarme Samsung Morning Flower.
7. Aucune application basée sur la localisation, l'heure ou l'événement, telle que Tasker, Llama ou IFTTT, n'est installée.
8. Le cadre Settings > Accessibility > Turn off all sounds es no réglé. En fait, les autres sons (comme la sonnerie) fonctionnent comme prévu.

Je constate que l'alarme "se déclenche" dans le sens où l'écran affiche un événement d'alarme en cours que je peux fermer ou mettre en veille. Cependant, aucun son n'est produit. Que dois-je vérifier d'autre ? Le téléphone fonctionne avec le système d'exploitation standard (Android KitKat 4.4.2) et n'est pas enraciné.

Informations supplémentaires selon les commentaires :

• Aucun des sons de l'alarme ne fonctionne. Je ne sais pas où les trouver en dehors de l'application Alarme. De plus, les sons personnalisés ne sont pas lus non plus, même si je peux les lire en dehors de l'application Alarme.
• La mise à jour Lollipop a des problèmes que je ne veux pas traiter, donc j'ai l'intention de rester avec la 4.4 jusqu'à ce que les problèmes non liés à Lollipop soient traités dans une future mise à jour 5.x.
• Je ne connais pas de circonstances particulières pendant lesquelles l'alarme se déclenchera. Elle n'a pas fait de bruit pendant les quelques semaines où j'ai essayé de l'utiliser. Je sais qu'elle fonctionnait lorsque le téléphone était neuf (il y a un an), mais jusqu'à récemment, je n'avais pas besoin d'utiliser l'alarme et je ne l'ai pas utilisée depuis un certain temps.
• J'ai modifié à peu près toutes les combinaisons de variables, et rien ne fait sonner l'alarme correctement. Cependant, le aperçu Le son est diffusé lors de la sélection du son de l'alarme.
• Je n'ai pas essayé d'autres applications d'alarme. Je n'installe pas beaucoup d'applications sur cet appareil, et je ne vais pas installer et désinstaller des applications de manière précaire, je préfère plutôt réparer ce qui est déjà installé sur l'appareil.
• Lorsque vous appuyez sur la touche Volume fort, l'alarme semble s'arrêter. C'est le même effet que de sélectionner la fonction de fin d'alarme.
• J'ai effacé les données de l'application Horloge. Cela a supprimé toutes les alarmes en cours, et le nouveau réveil sonne ! Veuillez faire de ce commentaire une réponse afin que je puisse l'accepter.