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Le Moto G2 ne démarre pas

J'ai un MOTO g2. Hier soir, j'ai désinstallé quelques applications pour libérer de la mémoire et par erreur, j'ai désactivé quelques applications Google et forcé l'arrêt de Google Play. Ensuite, le menu n'a pas démarré et j'ai donc éteint le mobile.

Après avoir été allumé, mon mobile affichait l'application d'optimisation x sur x et après que toutes les applications aient été optimisées, il a redémarré et cette application d'optimisation s'est à nouveau affichée. C'est comme une boucle. Je n'arrive pas à l'arrêter. Je suis passé en mode récupération et j'ai effacé le cache, mais cela n'a pas fonctionné.

Des suggestions ?

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blueren Points 456

Votre téléphone est-il enraciné / bootloader déverrouillé ? Si c'est le cas, vous pouvez effectuer une extraction adb de l'ensemble de votre stockage interne afin de pouvoir récupérer toutes vos données intactes.

Un moyen sûr de résoudre ce problème serait de réinitialiser votre téléphone via la restauration d'origine, mais pour l'instant, c'est une mesure plutôt extrême.

Les étapes ont été énumérées dans page d'aide officielle de la moto

External Reset (Lollipop)

1. With the phone powered off, press and hold the Volume Down button and the Power button at the same time until the device turns on. You will see the word "Start" with an arrow around it.

2. Press the Volume Down button twice to highlight "Recovery mode"

3. Press the Volume Up button to restart into Recovery mode. You'll see an image of an Android robot with a red exclamation mark and the words "No command."

4. While holding down the Power button, press the Volume Up button.

5. Use the volume buttons to scroll to "wipe data/factory reset" and press the Power button to select it.

6. Scroll down to "Yes - erase all user data" and press the Power button to select it.

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