en résumé Je ne peux pas accéder ou synchroniser mes contacts sur deux téléphones avec Android 7.1.1 fraîchement installé alors que je peux y accéder et les synchroniser sans problème sur un troisième téléphone, avec Android 6.0, connecté au même compte Gmail.
Chaque fois que j'essaie d'accéder aux contacts sur mon Moto E4 ou Moto G4 avec Android 7.1.1, je vois ce qui suit :
Ce processus est sans fin. Il a duré plus de 12 heures jusqu'à présent.
Je n'ai aucun problème pour accéder à mes contacts sur mon Moto E3 (Android 6.0.1), qui est connecté au même compte Gmail que mon Moto G4.
Il semble que les contacts soient inaccessibles parce que le compte ne peut pas les synchroniser :
Comme vous pouvez le voir (capture d'écran de gauche - Moto G4 / Moto E4), le Détails sur les personnes ne peut pas être synchronisé depuis deux jours (depuis que j'ai ce téléphone) et je n'ai même pas d'ordinateur. Contacts sync item on the list.
Tout est OK sur le Moto E3 (capture d'écran de droite).
Mesures prises jusqu'à présent :
- redémarrage du téléphone,
- en supprimant le compte Google et en le rajoutant à nouveau,
- vérification d'un type d'accès au réseau différent (par exemple, LTE au lieu de WiFi).
Pas de chance jusqu'à présent. Que puis-je vérifier ou faire d'autre ?
