J'utilise l'application de messagerie non-gmail pour me connecter et recevoir les e-mails de mon université, mais l'application semble avoir un bug et parfois (probablement lorsqu'il y a des problèmes de connexion) ne supprime pas correctement les e-mails. Ceux-ci sont supprimés sur le serveur, mais restent bloqués dans l'application. Chaque fois, après une opération de rafraîchissement, ils réapparaissent, même si je les supprime encore et encore. Ils réapparaissent même si leur date est antérieure à la fenêtre pertinente définie (par exemple, le mois dernier). Comment puis-je rafraîchir l'application pour me débarrasser de ces e-mails zombies ?
Réponses
Trop de publicités?
Milner
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533
Si cela ne vous dérange pas de devoir le reconfigurer complètement, et de commencer comme si vous veniez d'installer cette application :
- Aller à Paramètres Apps
- Faites défiler jusqu'à l'application en question et appuyez dessus.
- Sélectionnez "Supprimer le cache" et "Supprimer les données".
Maintenant, vous avez complètement "rafraîchi". Avec un peu de chance, l'application propose d'exporter sa configuration ; si c'est le cas, faites-le d'abord, et réimportez les paramètres après la "réinitialisation" décrite ci-dessus pour vous éviter de la reconfigurer manuellement.
Gil Hornung
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11
J'ai eu exactement le même problème. L'application Android par défaut pour le courrier électronique prenait beaucoup d'espace de stockage. Lorsque j'ai essayé d'effacer les données à partir du menu de l'application (Paramètres->Apps->Email), le bouton "Effacer les données" était grisé.
Le processus ci-dessous réinitialisera votre connexion à votre compte de messagerie, assurez-vous donc de connaître votre mot de passe et vos paramètres afin de pouvoir vous reconnecter à la fin.
J'ai découvert que le serveur de messagerie Exchange acquiert certains paramètres de sécurité, ce qui entraîne l'option grisée. Ce dont vous avez besoin pour remplacer ces paramètres est d'aller dans Paramètres->Sécurité, faites défiler vers le bas et cliquez sur "Administrateurs de périphériques". Vous trouverez une liste de programmes avec des options de sécurité spéciales, et l'un d'eux sera "Email". Décochez le programme "Email". Une fois que vous aurez fait cela, votre compte e-mail sera réinitialisé et supprimé et l'espace que prend l'application sera vidé.
Gil
Gary Eve
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Si vous utilisez un téléphone moins cher, et cela se produit en perspectives (Clear data est en gris) aller à settings-Search for security with magnifying glass icon ; then search for device admin aps click on dispositif admin aps puis décochez la case politique de périphérique Outlook Vous pouvez maintenant effacer les données redémarrez votre téléphone, et relancez outlook, vous aurez besoin de votre mot de passe, mais outlook reconnaît votre compte.
Gordon
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