La page du support T-Mobile contient un fil de discussion qui couvre votre problème :

Déblocage SIM de votre téléphone

Dernière mise à jour le : 3 juillet 2013 14:43

Si vous avez acheté un appareil admissible, celui-ci a été programmé avec un verrou SIM Subsidy qui empêchera l'appareil de fonctionner avec les services d'un autre opérateur de téléphonie mobile compatible.

Si vous souhaitez utiliser l'appareil avec le service d'un autre opérateur de téléphonie mobile, vous devez saisir un code numérique de déverrouillage SIM Subsidy pour déverrouiller l'appareil.

Comprendre les exigences du déblocage de la carte SIM

En tant que client actif ou ancien client de T-Mobile, vous pouvez demander le déblocage de votre téléphone. T-Mobile débloquera votre téléphone (tant qu'il n'est pas déclaré comme perdu, volé ou bloqué) si :

• Vous avez acheté votre appareil auprès de T-Mobile ou d'un revendeur T-Mobile agréé et l'avez activé sur le service T-Mobile ;
• Vous avez un service post-payé et vous n'avez pas demandé de code de déverrouillage au cours des 90 derniers jours ;
• Vous avez payé votre appareil dans son intégralité ;
• Votre compte est en règle ;
• Vous disposez d'un minimum de 40 jours consécutifs de service postpayé actif depuis votre achat (ou pour le service prépayé, vous avez utilisé votre appareil au cours des 60 derniers jours) ;
• Vous avez souscrit un contrat de service de 24 mois, vous avez effectué des paiements mensuels pendant au moins 18 mois consécutifs sur votre plan ou vous avez payé des frais de migration pour l'appareil ; certaines exceptions peuvent s'appliquer ; veuillez appeler le service clientèle pour plus de détails ;
• Vous êtes sur un plan prépayé, vous avez eu plus de 50 $ de recharges totales sur l'appareil ;
• Vous êtes un ancien client, le solde de votre compte est nul et vous n'avez pas transféré une ligne associée à l'appareil pendant la période de remords de l'acheteur ;
• Vous fournissez une preuve d'achat si T-Mobile n'est pas en mesure de vérifier l'achat.

Nota: Des exceptions à certaines ou à toutes les exigences peuvent s'appliquer dans certaines circonstances, notamment pour le personnel militaire et les comptes commerciaux et gouvernementaux.

Si vous remplissez les conditions requises pour la liste ci-dessus, appelez-les et ils vous aideront !

Cas de réussite :

Un utilisateur du forum XDA Developers a répondu à un problème similaire au vôtre, vous pouvez lire à ce sujet aquí :

Je viens de débloquer le mien il y a quelques jours. Si vous remplissez les conditions requises, tout devrait bien se passer, http://support.t-mobile.com/docs/DOC-1588

J'ai acheté mon téléphone sur ebay à un type en Floride (je suis à New York), je l'avais sur mon compte depuis quelques mois. Je n'avais donc pas de reçu ou autre, ni d'historique du téléphone. Quand j'ai appelé, ils m'ont demandé mon numéro de téléphone, le code de mon compte, le nom du modèle du téléphone et l'IMEI. Je leur ai ensuite donné mon adresse e-mail et j'ai reçu le code par e-mail dans les 24 heures. C'était donc assez facile et gratuit.

Alternatives :

Il y a un fil de discussion XDA Developers avec de nombreux utilisateurs qui prétendent avoir réussi à débloquer leurs appareils soit en changeant leur IMEI, soit en manipulant la vérité :

• Réponse n°4 :

  Yup. J'ai eu le mien débloqué par T-Mobile gratuitement. Dis-leur juste que tu vas bientôt voyager ou quelque chose comme ça et ils te donneront un pin dans environ 15 jours.

• Réponse #10 :

  Pour info, j'ai réussi à débloquer ma T-Mobile Galaxy Blaze au prix de l'effacement de l'IMEI !

  L'étape par étape est trouvée aquí :

  Éteignez le téléphone. Insérez une carte SIM d'un autre fournisseur dans votre téléphone.

  Cliquez sur "DISMISS" sur l'écran "Enter Unlock Code" après le démarrage du téléphone.

  Attendez une minute pour que le téléphone s'allume et s'installe.

  Allez à l'écran du composeur. Entrez *#197328640#

  L'écran passera au menu caché dès que vous aurez appuyé sur la dernière touche # du dailer.

  プレス 1 ÉCRAN DEBUG
  Appuyez sur 8 CONTRÔLE DU TÉLÉPHONE
  Appuyez sur 5 SIMULATION
  Appuyez sur 6 VERROUILLAGE DU RÉSEAU
  Appuyez sur 3 PERSO SHA256 OFF
  Attendez exactement 30 secondes
  appuyez sur la touche menu du téléphone et sélectionnez l'option Retour. Vous reviendrez ainsi à l'écran NETWORK LOCK (verrouillage du réseau).
  Appuyez sur 4 NW LOCK NV DATA INITIALLIZ
  Attendez exactement une minute et redémarrez le téléphone.
  Votre téléphone doit être déverrouillé.
  J'ai essayé cela sur T-989 UVLE1 original ROM avec Root ON.
  Je ne l'ai pas testé sur d'autres versions ou ROMs ou d'autres téléphones.

  Clause de non-responsabilité : je ne suis pas responsable de ce que vous faites avec votre téléphone.

Lire le fil entier aquí .

J'ai utilisé Générateur de code Simlock Ultimate pour déverrouiller mon téléphone.