Hier, j'ai installé la dernière mise à jour du logiciel pour le Samsung galaxy S4 (GT-19505). Au début, le téléphone était bloqué dans une boucle où la mise à jour s'installait à 100%, s'allumait puis s'éteignait et se répétait. J'ai retiré la batterie et ma carte SD. Quand j'ai voulu allumer mon téléphone, il était bloqué sur 'Android est en train de se mettre à jour'. Je l'ai laissé et me suis endormi. Ce matin, je l'ai allumé et il a démarré normalement, mais il s'est ensuite figé et est resté bloqué sur le logo lumineux 'SAMSUNG'. J'ai essayé d'utiliser les touches marche/arrêt+home et j'ai effacé la partition cache, mais cela n'a pas aidé. Samsung Kies ne reconnaît pas non plus mon téléphone. Comment puis-je résoudre ce problème ? Je suis un débutant complet quand il s'agit de téléphones et de l'aspect technique de ceux-ci et je préférerais un guide facile sur la façon de résoudre mon problème / quel est le problème.J'ai fait une réinitialisation d'usine et effacé toutes mes données sans résultat.s'il vous plaît aidez.
Réponse
Trop de publicités?
Patrick
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Réinitialisez votre téléphone Mais toutes vos données et applications seront perdues
Éteignez le téléphone. Appuyez sur les touches Volume UP, Home et Power et maintenez-les enfoncées en même temps. Lorsque vous voyez le logo Galaxy, relâchez la touche de texte Powerstrong mais continuez à maintenir la touche Volume fort et la touche Accueil.
Relâchez-les lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît. Utilisez les touches Volume Haut/Bas pour la navigation et la touche Marche pour OK. Choisissez "effacer la partition cache", "Oui -- supprimer toutes les données utilisateur", "redémarrer le système maintenant".
Et cliquez sur Effacer les données/Réinitialisation d'usine.
Vous avez terminé alors.
